今天是:

阐述淘宝网下一阶段着力的重点

如何在即将被改变的线下商业社会中,复制电子商务有效的规则与标准,将是淘宝下一阶段着力的重点。

  淘宝模式:C2C(个人与个人之间)向B2C(商家对客户)转型,选择垂直类整合模式。

“店小二”携手“芒果台”

  2009年12月29日,以网购消费者的“店小二”自称的淘宝网和拥有“芒果台”、“电视湘军”名号的湖南卫视在长沙签订战略合作协议,成立合资公司——湖南快乐淘宝传播有限公司(下称快乐淘宝)。据了解,“快乐淘宝”公司资本达到人民币1亿元,其中湖南电视台持股51%,淘宝网资深总监王煜磊将担任公司总经理。

  据悉,公司将以“快乐生活、时尚淘宝”为主题,在淘宝网上开辟专区和外部独立网站,引导用户流向快乐淘宝购物。相关业务经营由“快乐淘宝”公司负责,其余交易、支付、物流服务等体系完全采用现有淘宝平台交易流程。

  “快乐淘宝的诞生是双方在打通各自产业链、寻找新发展方式上的一次尝试。”马云如是说。事实上,最先的试水始于2008年9月,彼时正在筹划网络创业节目的湖南卫视,找到淘宝希望合作,而马云亦一直想把生意做到中西部地区,二者一拍即合,从最初小打小闹的节目一路演变成为合资公司。

  有分析认为,寻求电视传媒的合作,将使淘宝突破消费者网络购物目的性太强、随机性太低的困局。“基于商品检索的网购模式,很难产生冲动型消费。其实作为购物的中间力量,这类消费者并不知道自己要买什么,需要借助传统媒体立体的购物引导模式予以引导刺激。”

  淘宝还将考虑与其他省级电视台展开类似合作。同时,基于电视淘宝的开发亦正在筹备之中,不久后的某一天,消费者在家中能够直接通过遥控器完成淘宝网上的购物。甚至,当某个电视节目正在播放中,如果对某明星的衣服感兴趣,也能通过电视淘宝立即购买。

  而在湖南卫视看来,根本诱因在于同具草根基因的湖南卫视和淘宝网,通过合作可以相互取长补短:“一边是扎根中国制造的优质网货市场,一边是源自大众的优质明星工厂,淘宝网和湖南卫视会合在一起,会打造出一个网货‘明星梦工厂’。”

  这仅仅是在2009年淘宝网整体动作的一部分。此前,淘宝网还通过阿里巴巴集团与浙江日报报业集团合作,发行《淘宝天下》杂志。除了浙报集团,淘宝目前已跟四川日报报业集团、新华报业、解放报系、今晚报、南方都市报等建立了合作关系。

走下互联网

  几乎集聚了所有网购“蚁族”的淘宝网越来越炙手可热。

  为此添加鲜明注脚的是2009年4月16日优衣库淘宝店开张当天,马云和优衣库社长柳井打的赌:“很快,优衣库一家淘宝旗舰店就会超过100家线下店。”此后,优衣库淘宝店每天销售额近40万元,一天赶超两家实体店。短短一个月,赌局即得以开牌。

  此后类似的现象又被联想、保洁、戴尔等“品牌巨象”一再复制,这表明“大象”不仅能在淘宝上跳舞,而且身段和“蚂蚁”一样灵活。而一度在国内陷入停滞的B2C业务也曙光再现。

  然而,最大的“大象”——通过键盘鼠标凝聚了3亿网民并节节取胜的淘宝,此时却反其道而行之,开始关注起另外10亿人口的电子商务需求,一步步地“走下互联网”。

  2009年6月,淘宝发布了名为“Powered by Taobao”的平台,以实现淘宝电子商务技术的对外开放。其中的手机应用功能可以集成淘宝接口,譬如诺基亚最新款手机N97中植入的“淘宝精灵”,就是基于这个平台。此后淘宝又和联想移动、TCL、中国电信合作推出内嵌淘宝功能的定制手机,并开展“1元钱秒杀汽车”的营销推广,而这种汽车交易只存在于手机版,必须用手机登录M.Taobao.Com才能进行购买。

  这意味着淘宝网已经不再满足于那个网上店铺的摊子,而是想利用网络 纸媒 电视 移动互联等多个平台复制淘宝的线上成功模式。

  真正意味着淘宝走下互联网的动作是,淘宝正在通过授权社区商店作为代购店的模式,进入线下社区。2010年1月16日,杭州首批100家店铺开张。预计到2010年底,淘宝将在全国布点3万家。“未来快客等超市和小区的副食品店,将可能变成淘宝代购网店。”淘宝工作人员介绍说。

  目前淘宝已经跟生产运营线下电子支付终端设备的拉卡拉公司达成合作意向。将来拉卡拉可能会将几百元的刷卡终端安装到用户家里去。最后的结果就是,没有上淘宝网,但是却完成了淘宝平台的支付。“目前市场上的商品,成本价如果在300元的话,销售价格往往是1000元,淘宝价是700元左右。我们希望能够在淘宝的线下平台上,把这个价格再降低到500元左右。”

  不能超越盈利红线

  并不是每个人都知道,头顶无数光环的淘宝网,直至2009年才实现盈亏平衡。虽然淘宝承诺提供免费电子商务平台,但这并不意味着无钱可赚。传统页面广告、店铺装修服务、淘宝商城收取的年费,再加上将来电视、移动互联、代购店等新型网购平台中的增值服务,淘宝的盈利方式并不少。

  但是,淘宝一方面在想着各种赚钱的招数,一方面也在有意克制自己赚钱的欲望。马云在这一点上似乎特别有耐心,淘宝成立7年来,他从未给淘宝网设定收入指标,反而给管理层设置了2010年的盈利红线。一旦盈利超过一定额度,淘宝高管将面临处罚。

  据支付宝副总裁邱昌恒介绍,公司2010年的规划重心还是放在继续做大网络交易规模的工作上,并不在意是否盈利:“董事会不会骂我们没盈利,但很可能骂我们在用户体验上做得还不周到。”

  可以预见的是,旨在成为电子商务基础设施提供商且暂时不在乎盈利与否的淘宝,在其势力从线上延伸至线下的时候,如何在即将被改变的线下商业社会中,复制电子商务有效的规则与标准,将是淘宝下一阶段着力的重点。

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