潮州：让社区老人安享幸福晚年

近日下午3时许，75岁的余义捷老人来到湘桥区太平街道居家养老服务中心书画弦乐室。他进门后与在此工作的社工打了声招呼，就娴熟地拿起桌上的毛笔，铺开纸张练起字来。近日寒潮来临，虽是下午，但气温仍较低。余伯练字的手感到有点冷，不由地双手紧握揉了揉。一侧的社工看到了，赶紧递上一杯热茶：“余伯，天气冷，喝杯茶暖暖身子。”

由于天冷，当天下午前来书画弦乐室活动的老年人都不早，余伯在练字期间，又陆陆续续来了几位老年人，有的与余伯切磋“技艺”，有的喝茶聊天，活动室逐渐热闹起来。而在该中心的康复健身室，有几位老年人早已在此进行运动，乒乓球桌前两位脱掉外套的老年人正打得“热火朝天”，全然忘记了室外仍是寒风凛冽。

　　社区老年人温馨的“家”

太平街道居家养老服务中心成立于2011年，于2012年正式挂牌运作，是广东省第一批社区居家养老示范点。该中心位于老市区太平路辜厝巷，面积约600多平方米，配置有医护室、康复健身室、平安智能工作室、书画弦乐室、文化娱乐室、休养室等功能室。该中心自成立后，居住于太平街道的不少老年人，就将它当作另一个温馨的“家”，按时到此聚会、聊天、活动，甚至是吃午餐。

吸引老人们到该中心聚会、活动的，不仅是该中心环境优美舒适，有配置相对齐全的各种活动功能室，更重要的是这里有热情为老年人服务的“韩星”社工。

湘桥区韩星社会工作服务中心是我市第一家社会工作服务机构，是市、区社会人才队伍建设的试点单位。该机构自2011年12月成立以来，承接运营太平街道居家养老服务中心的各项服务。目前有社工、社工助理等专职人员8人，是一支专业的社会工作服务队伍，服务对象主要为太平街道5000多名60岁以上的老人。

成为老年人的“贴心人”

为做好社会工作服务，“韩星”委托有关专家组织对太平街道60周岁以上长者的生活状况进行调查研究。他们上门入户，就老人们的生活状态、服务需求进行系统调查，提出有针对性、具体的社会工作方案。根据调查报告提出的方案，“韩星”社工主要从健康维护活动、精神慰藉服务、文体康乐服务、社区支援服务、日常生活服务等多个方面开展工作。

4年多来，“韩星”社工的服务工作几乎涵盖了社区老人生活的方方面面：

他们根据自愿原则，为社区老人建立个人康乐档案，评估老年人身体状况，制定个性化的康复计划，并定期开展走访检查、送医送药，为老年人提供专业化医疗救治和保健服务；

他们为老年人开展读书看报、健康讲座、潮乐大家唱等活动，并为老年人提供心理咨询、情绪疏导等服务，帮助老年人进行角色适应及心理调适；

他们按照老年人身体特点，为老年人提供合理配置的营养午餐，并为社区内有需要的老年人提供送餐上门服务，满足子女不在身边老年人的用餐需求；

他们与电信部门合作，设立“平安智能工作平台”，通过为老年人提供具有定位功能的手机，为老年人提供“紧急呼援、定位搜索”等安全援助服务；

……

在为社区老年人提供各种优质社会工作服务中，“韩星”社工一项重要的工作就是对社区内孤寡老人、残疾老人、贫困老人等特殊群体进行定期探访，了解其生活现状，疏导其负面情绪，帮助其解决生活上遇到的困难。

“太平街道5000多名老年人中，空巢老人就占了百分之二十。定期探访空巢老人、贫困老人等特殊群体，对于我们做好社会工作服务来说非常重要，我们也一直坚持把这项工作做好。”韩星社会工作服务中心负责人邱洁说。她说，相对于有子女照顾、身体生活状况较好的老年人，这些空巢或贫困的老年人，更需要社工的关心和服务。

长期以来，“韩星”社工都根据建立的社区老人档案，坚持轮流定期上门探访空巢、残疾、贫困的老年人，开展服务工作。

“一开始，有些老年人对我们的工作性质不了解，甚至采取拒绝的态度，我们还需要居委会干部带领我们上门开展服务工作。但随着这项工作的开展，老年人都十分欢迎。”邱洁说，“由于经费有限，我们每次带去的只是营养麦片等小礼物，但老人们都很开心，关键是有人与他们聊聊天、谈谈心。长期的上门服务，使这些老年人与社工建立起了深厚的感情，社工成了老人们的“贴心人”，这也是我们开展社会工作服务感到十分欣慰的事。”

　　整合社区资源开展服务活动

为了深入做好社区老年人服务工作，“韩星”社工除了做好自身社会工作服务，还积极联络区域内的机关单位、企业、社会团体，通过开展各种志愿服务活动，整合社区资源，为区域内老年人编织社会支持网络。

他们联络太平街道卫生院，开展社区义医义诊活动，并定期对老年人进行体检，接受老年人常见病与多发病的日常护理咨询；联络街道计生办，开展关爱失独夫妇活动；联络街道共青团组织，开展关爱老年人志愿服务活动……

他们还与街道内的各支志愿者服务队伍结对，开展关爱帮扶社区老人行动。在他们联络、发动下，区域内的城南中学公益事业志愿服务队、城南小学阳光帮扶志愿服务队、社区法律援助志愿服务队等志愿者组织积极开展关爱、服务老年人的行动，使区域内敬老助老蔚然成风。

如今，太平街道敬老助老工作已形成了社区、社会组织、社会工作“三社联动”的良好局面。该街道的社区居家养老工作也得到了省、市有关领导的充分肯定。香港有关社工机构前来参观时，也对“韩星”社工的工作给予好评。

4年多来，“韩星”社工取得不少成绩，但邱洁坦言，目前此项工作的开展仍面临不少难题，主要是部分社区群众对社工机构的认识程度不高和经费不足，一些想开展的工作无法进行。她希望社会各界能够更多关注社工机构，给予更多的支持和帮助，使社会工作服务活动能蓬勃开展，让更多的老年人能安享幸福的晚年。（潮州日报）