潮州市减税降费红包快速发放首个申报期小微企业获利多

潮州市减税降费红包快速发放

首个申报期小微企业获利多

近日，小微企业迎来了新的普惠性减税降费政策措施落地后的首个纳税申报期，潮州市以“服务企业、服务经济、服务改革”为宗旨，全力支持小微企业创新发展、降低成本，为小微企业纳税人提供了“四快”便捷服务，确保减税降费政策“红包”快速发放。2019年1至2月，全市享受小微企业普惠性税收减免政策的纳税人共7.06万户次，累计减免各类税费5513万元，预计全年减免小微企业税费达4.38亿元。

一、预约+引导，错峰办税速度“快”。提早摸清、预判办税峰期及业务量，主动预约并引导纳税人错峰申报。实行时间错峰，通过周末无休服务、双向预约等方式，引导纳税人合理安排办税时间，避开征期中后三天的高峰时段进行申报；实行场所错峰，通过实时监控综合调度，引导纳税人到业务办理量相对少的办税服务厅进行申报；实行渠道错峰，积极引导纳税人使用电子税务局、自助办税终端等多元办税渠道办理涉税业务，最大限度减轻实体服务厅压力。

二、辅导+体验，政策学习上手“快”。制作减税降费政策辅导卡，向纳税人宣传和解读小微企业惠普性税收减免政策有关内容、办税流程和申报表填写。组建“减税降费政策辅导团”，利用元宵佳节、春季招聘等节点，采取上门辅导、集中辅导等方式为小微企业提供面对面、点对点服务，今年以来共培训纳税人超过6万人次。创新运用VR技术，全景模拟办税体验，让纳税人提前了解、掌握减税降费办税缴费流程、申报表填报等程序性内容，在申报环节就让纳税人把该享受的优惠自主申报得清晰、合法。

三、专岗+中介，问题咨询回复“快”。在基层设置18个小微企业优惠政策咨询服务岗，负责做好办税服务咨询辅导工作，确保小微企业涉税咨询有处说、疑惑有人解、事项有人办，并在本地主流报刊媒体、新媒体、门户网站进行全方位、立体式解答疑难。同时，通过召开小微企业、涉税专业服务机构和税务机关三方座谈会等方式，引导辖区内涉税专业服务机构点对点精准“滴灌”企业财务人员和法人代表。

四、建制+回访，涉税诉求响应“快”。建立小微企业涉税诉求和意见快速响应机制，按照“谁负责、谁主办”“谁主办、谁反馈”的原则，对小微企业涉税诉求和意见实行属地管理、分级负责、分类处理。目前，对小微企业反馈意见建议的办结率高达100%。充分运用好税收大数据，有针对性地组织政策执行实情摸底和调查分析，做到情况早掌握、问题早发现、改进早动手。同时对提出诉求的小微企业定期开展回访，及时掌握税务机关对小微企业诉求和意见响应情况，确保快速响应机制落到实处。