盛会上“云” 蓄势而发

第127届广交会于6月15日-24日在网上举办，首次跃上“云端”的广交会，给潮州市参展企业带来众多新机遇新挑战。如何支持企业更好利用网上广交会这个平台“战疫情、抢订单、稳份额”，最大化发挥展会吸引客商的“磁场效应”？潮州市抓早筹备组织，重点环节发力，全程服务保障，以非常时期、非常之举积极投身“云盛宴”，确保网上广交会参展工作有序推进。 

一是加强省市联动，全面对接“蓄动能”。从展前对接入手，针对部分企业对线上营销技巧尚不熟悉的实际，潮州市在省商务厅的具体指导下，早谋划，早介入，主动牵线搭桥，做好参展企业的引导服务工作。一方面，提前筛选出19家具有3D展示、VR制作、视频直播等专业资质的第三方服务商供参展企业挑选，助力企业加紧筹备参展，实现线上直播标准化精细化集约化。另方面，加强参展企业“云培训”，通过邀请专业人士举办网上直播、现场培训等方式开展专题培训活动8场次，以“线下+线上”方式帮助参展企业解疑释惑，适应新形势新要求，及时熟练掌握组展参展技巧，提升企业参展实效。本届广交会我市共组织参展企业245家，其中品牌企业79家；共设展位967个，其中品牌展位573个，占比达59.3%。

二是注重求新求变，精心备战“引流量”。鼓励企业利用多种方式开展线上推介、现场直播、远程洽谈，全方位拓展营销渠道，目前潮州市参展企业已开通直播174家，直播人员746人。我市重点陶瓷企业松发陶瓷公司组建了一支懂外语、懂产品、懂营销的队伍，一方面，通过“直播带货”详细介绍产品特色，将直播内容设置为可回放，提高不同时区国外客户的“回头率”；设立“一对一会议室”与外国客户进行视频深度洽谈，及时将直播室流量转化为出口订单。另方面，以VR的形式呈现产品展厅、生产车间、企业全景等，实时直播自动化生产线，全方位展现企业品牌形象和产品制作流程。海鸿陶瓷公司通过聘请专业主播提升直播效果，不仅做到线上“有问必答”，还根据不同时段设置《全自动生产线，带你了解高品质瓷是怎样‘炼成’的？》等主题，统筹安排不同直播内容，吸引更多客户“流量”，进一步提升抢抓订单成效。

三是优化全程服务，保驾护航“强保障”。市领导高度重视首届网上广交会参展情况，多次组织专题会议了解企业参展筹备情况，及时制订应急措施。市分管领导多次率队深入走访企业开展“现场办公”，为企业解决难点痛点问题。市各级商务部门及相关部门多方联动，第一时间制订《127届网上广交会潮州分团工作方案》《127届网上广交会潮州分团知识产权和贸易纠纷处理工作方案》《潮州分团应急预案》，成立广交会潮州分团工作领导小组，执行10×24小时服务轮值制，做好企业线上线下业务咨询、后勤保障、知识产权保护和贸易纠纷处理等工作，有力保障企业合法权益。切实加强对参展企业日常跟踪服务，向企业宣传广交会期间网络诈骗防范知识，日处理参展企业技术、图片、展品合规等问题85条，形成参展问题集供企业参考，多措并举保证展会期间各项工作井然有序。6月15日，第127届广交会开幕首日，市领导专门带领各县区及各级商务部门到个别参展企业进行现场观摩，及时了解参展情况，同时准备组织有意愿的参展企业分批次到个别重点企业进行现场观摩，借鉴经验做法，提高操作技巧，在特殊时期尽最大努力提升潮州交易团的整体参展实效。