发布时间：2021-03-11 09:00:55 来源：潮州信息网
公 告
为畅通投诉渠道，更好听取民意民情，切实发挥群众的监督作用，解决和改进工作中存在的问题和不足，市创卫办向社会公布投诉举报平台。
一、投诉微信公众号平台：czscwb0768，举报电话：0768-2280065，投诉举报电子信箱：czscwb065@163.com。
二、受理时间：投诉举报电话为每周一至周五的9:00-12：00、14:30-17:30；微信公众号平台、电子信箱不受时间限制。
三、受理范围：对我市创建国家卫生城市工作的意见和建议；对市容市貌脏、乱、差以及损害市容环境卫生行为等不符合创卫工作要求的现象和问题监督投诉；解答群众关心的创卫热点问题，提供咨询和交流平台。
四、投诉举报要求：反映内容客观真实，位置及问题阐述清楚，原则上应有现场照片辅证。建议使用实名举报，并留下可联系电话号码，以便查证和反馈。
五、处理流程：投诉受理后，在5个工作日内将办理结果反馈给投诉人。
潮州市创卫办
2021年3月10日
公众号平台投诉指引
潮州市创卫办微信公众号平台后台投诉流程：
1、扫描上方二维码或搜索：czscwb0768，关注潮州市创卫办微信公众号。
2、点击创卫办公众号左下角键盘图标，输入投诉问题，留下您的联系方式，点击右侧加号，选择图片发送，我们将及时处理。
来源：潮州市创卫办