湘桥民政：为7名特困老人“搬新家”

党史学习教育开展以来，湘桥区民政系统干部职工认真贯彻落实习近平总书记重要讲话精神，学党史、悟思想、办实事、开新局。坚持以人民为中心发展理念，坚决扛起底层民生保障政治责任，为困难特殊群众办实事、办好事，让困难群众感受党和政府的温暖。

针对我区全日照料的养老服务机构少，满足不了全区特困老人入住的需求的难题，湘桥区民政局积极争取各方支持，理顺各方关系，终于在3月份顺利帮助我区7名特困老人“搬新家”——入住潮州市北斗养老院，实施特困人员集中照护，切实保障特困人员尤其是生活不能自理特困人员的基本生活，让特困人员生存有尊严、生计有保障、生活有盼头，让特困老人安享晚年，共享全面小康成果。

一、提高供养标准，保障供养质量

由于长期以来，我区农村特困人员供养标准低于城镇特困人员供养标准，造成农村特困人员无法入住市北斗养老院。特别是农村特困失能老人，更是无法享受失能护理集中供养待遇。对此，湘桥区民政局高度重视，经努力，取得区政府同意，于2021年初实现提高农村特困人员集中供养标准，按城镇特困人员供养标准执行。同时，特困人员集中供养失能护理费提高到每月每人2820元，较好为失能老人提供优质专业护理，保障供养质量。

二、坚持特事特办，全程服务到位

特困老人行动不便、有的失能老人生活无法自理，对申请入住养老院更是无法主动办理。湘桥区民政系统的干部职工，坚持特事特办，全程服务到位，让特困人员实现“入住梦”、“搬新家”。一是积极与市福利院沟通，为特困老人申请车辆接送，上门体检等，主动为老人解决办理难题。二是基层民政干部当好“跑腿”，为老人办理相关手续。三是理顺入住养老院特困老人在村委会的关系。通过民政工作人员真心真情的服务，特困老人的操心事、烦心事、揪心事全部解决，让老人安心。

三、密切关注动态，关心关爱老人

目前，全区特困人员集中供养共48 人，湘桥区民政系统密切关注集中供养动态，经常到敬（养）老院看望老人，为老人送去关心和关爱。对养老院提供的照料护理、医疗康复、配餐送餐、卫生保洁、社会工作等服务，都跟踪其服务质量。发现有老人或其亲人反映的问题，都及时与敬（养）老院负责人反馈，督促敬（养）老院改善措施，提高服务质量，确保特困供养老人住得安心，吃得放心，玩得舒心。切实解决特困供养老人“两不愁三保障”问题，真正实现了特困供养老人“老有所养、老有所依、老有所乐”。