学党史，办实事，见实效——区政数局着力解决群众求助问题

为深入贯彻落实习近平总书记在党史学习教育动员大会上的重要讲话精神，把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，我局充分利用12345热线平台作为“我为群众办实事”活动载体，着力解决群众的求助问题，把实事办好，办到群众心坎上。

6月5日星期六晚10点区政数局12345平台接到群众求助：其女儿于5月28日从广州市越秀区回到潮州市，即将参加高考，因受新型冠状病毒疫情影响，其女儿已按学校要求进行三次核酸检测，核酸检测结果都显示阴性。但其女儿的“粤康码”却显示黄色。故来电求助如何恢复“粤康码”绿码。

我局接到求助工单后第一时间汇报区委分管领导，积极联系防控办和教育局。区教育局高度重视，迅速开展核查处理，第一时间报告市招生办，启动备用隔离考场预案并做好有关准备工作，并对该考生进行粤康码监测，每午一报。为确保考生高考不受影响，于6月6日上午电话回复考生家长，告知情况，让考生安心参加高考。

接下来，我局将继续深入开展“我为群众办实事”实践活动，切实把准群众和企业办事所需所盼，了解群众办事的赌点、痛点、难点，帮助协调解决具体问题，切实下实力、办实事、见实效。