发布时间：2021-07-19 09:06:48 来源：潮州信息网
在近期的《潮州政风行风热线》节目中，市邮政管理局就快件邮寄中出现异常情况的处理方法进行解答。市邮政管理局提示，当用户投诉快递企业后，对处理结果不满意的,可以向邮政管理部门进行申诉,邮政业消费者申诉受理中心将依据相关规定和具体情况进行调解。
消费者对快件丢失的处理结果不满意可申诉
7月18日新闻视频
市邮政管理局申诉工作人员：如果企业按照条款赔偿，但是消费者最终无法接受赔偿金额的，建议消费者通过法律途径进行维权。针对贵重物品或生鲜等特殊物品，建议消费者进行保价或购买保险，一旦发生丢失或者损坏这些情况，更有利于保障自身权益。
来源：潮州电视台