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湘桥市场监管所上门服务“三部曲”奏出古城创卫新韵

发布时间:2021-08-19 16:45:22 来源:潮州信息网

编者按:8月3日下午,市局创卫办主任、副局长陈晓丹到湘桥市场监管所督导检查创卫整治工作,针对辖区存在无证无照从事食品生产经营的问题,与所负责同志一同研究问题、分析原因,并提出加强宣传、上门服务、分类突破等解决问题的办法措施。连日来,湘桥分局迅速行动、主动出击,采取“三上门”服务方式,积极引导经营者办理证照、规范经营,有力推动创卫工作落实落地。

一上门:“全覆盖”摸排宣传

湘桥市场监管所辖区经营主体主要集中在潮州古城区。作为潮州的旅游名片、文化窗口,古城区创卫工作特别是食品安全工作尤为重要。为全面规范古城区食品生产经营行为,湘桥市场监管所以太平路、东门街等主干道沿街和北马路、西平路等背街小巷为重点区域,逐家上门巡查摸排,逐户登记造册,掌握食品经营单位持证持照、从业人员健康证、“三防”设施、餐饮量化分级、食品安全信息公示等基本情况。同时,摸清无证无照症结,积极做好宣传教育,耐心讲解政策法规,及时消除群众心中“办照难”“要收费”等心理顾忌和抵触情绪,积极引导激发群众办照热情。

二上门:“零距离”进户办照

在巡查摸排的基础上,湘桥市场监管所建立动态管理台账,并深入梳理分析,发现辖区北马路、西平路是重难点路段,该路段经营者中有25%年龄在60岁以上,其中有12%年龄在70岁以上,文化程度不高、单独外出不便。针对这一情况,湘桥市场监管所设立四个专项工作小组,分片逐户分解,落实专人负责,组织执法人员走街串巷、上门入户,耐心指导老年人经营户备齐资料,帮助填写表格,办妥登记手续,全力做到服务贴心、群众省心。

三上门:“面对面”送照到手

针对老年人经营户以及个别无法及时领取营业执照的经营户,湘桥市场监管所主动打通服务最后一公里,实行全程服务、送照上门。辖区上西平路经营农副产品的88岁经营户黄伯,在拿到工作人员递到其手中的营业执照后,深受感动,广为宣传,积极发动周邻街坊配合创卫工作、主动办理证照,引起良好群体效应。据统计,半个月来,湘桥市场监管所累计为西平路、北马路经营户提供上门办照、送照上门32家次,目前该路段办照率已上升至74%。

8月份以来,湘桥市场监管所共发出限期办理证照通知书247份,补办证照178份,其中食品经营户、餐饮经营户补办证照38份。辖区持照率、持证率分别达到97%、92%,食品安全整治工作取得阶段性成效。

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