发布时间：2021-09-01 20:13:22 来源：潮州信息网
群众有诉求，到窗口“下单点菜”，便有专业团队提供一站式服务。9月1日上午，湘桥区群众信访诉求综合服务中心正式揭牌成立，在全市率先投入使用。副市长、市公安局局长周岳林，区委书记、区长曾俊喜共同为湘桥区群众信访诉求综合服务中心揭牌。区委常委、常务副区长宋琳主持揭牌仪式。
仪式上，市政府副秘书长、市信访局局长麦安之对湘桥区群众信访诉求综合服务中心的建成表示祝贺，并希望湘桥区在现有的工作基础上，进一步深化信访工作改革，创新工作模式，全力提升信访事项化解率、满意率，使湘桥区群众诉求综合服务中心成为回应群众诉求的服务站和化解矛盾纠纷的终点站。
揭牌仪式结束后，与会人员实地参观综合服务中心的办公环境、设施设备以及多元服务力量的配备等。周岳林强调，湘桥区要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，把人民至上理念贯穿信访工作全过程，认真对待群众提出的信访诉求，创新思路、加强协调，用心用情用力解决信访问题，把信访问题解决在基层；要多措并举做好困难群体法律援助，切实做到应援尽援、应援优援，千方百计维护群众合法权益，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
据了解，湘桥区自2021年6月开始积极推进湘桥区群众信访诉求综合服务中心建设，进一步创新信访工作机制，完善社会治理体系，提升社会治理水平。区群众信访诉求综合服务中心位于潮州市新洋路618号，内设“一站式”大厅、综合指挥平台、联合调处平台和公共法律服务平台等，建筑面积约800平方米。综合服务中心具备承担人民来访接待、信访诉求联合调处、公共法律服务等功能，整合矛盾纠纷调解力量，及时就地解决群众反映问题，提升全区矛盾纠纷调解工作效能，更好地回应群众诉求、减少群众访累、提高群众获得感和满意度，着力构建和谐社会。
（湘桥区宣传新闻中心）