倾听诉求 密切联系 强化服务能力建设

市政数局党组成员、副局长辜美加带队到政务分厅开展调研及志愿者服务活动

为深入开展“我为群众办实事”实践活动，帮助协调分厅提升服务群众能力建设，市政数局党组成员、副局长辜美加带领局办公室和效能监督科工作人员前往市人社综合服务分厅、市社保办理分厅开展调研，深入了解各分厅业务办理和窗口设置情况，指导分厅做好疫情防控工作，并现场开展“我在大厅做志愿者活动”，宣传推广“好差评”制度，引导群众积极开展评价，促进政务服务质量提质增效。

在市人社综合服务大厅，调研组一行仔细了解该大厅窗口设置、业务办理、网上业务开展情况。辜美加对该厅积极运用信息化技术，丰富拓展就业渠道，实现就业信息自主推送，人才简历快速投递，便利群众就业创业的做法给予高度评价。他要求，市人社综合服务大厅要深入贯彻落实习近平总书记在党史学习教育动员大会上的重要讲话，把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，充分发挥信息化技术优势，加大电子证照、电子印章等推广应用力度，提升“互联网+政务服务”能力水平，更精准、全方位满足群众办事需求。

在社保服务大厅，根据局统一工作部署，辜美加同志带领办公室、效能监督科现场开展“我在大厅做志愿者活动”活动，体验群众办事全流程，与群众开展面对面交流，详细了解群众办事需求，现场解答群众提出的问题，指导办事群众积极参与“好差评”，及时反馈办事体验，助力政务服务质量提质增效。