潮州创新户口办理机制，今年来排查无户口人员366人，已解决户口363人

户口解决了 群众安心了

我市创新户口办理机制，今年来排查无户口人员366人，已解决户口363人

图为户政民警上门为群众送户口簿。（市公安机关供图）

编者按

日前，在全市深入学习贯彻习近平总书记视察广东视察潮州重要讲话、重要指示精神座谈会上，市委书记何晓军提出，要全面提升平安法治水平，打造全省安全稳定标杆城市。一年来，面对新冠肺炎疫情的重大考验，全市政法机关战疫情、防风险、护安全、保稳定，克服一个又一个困难；在扫黑除恶专项斗争中，全市政法机关在深挖根治长效常治上见行动见成效，打赢一场又一场硬仗；在构建基层社会治理新格局中，全市政法机关以更接地气、更有质感的治理温度，完成一次又一次挑战……随着一项项工作走深走实，群众的安全感和满意度进一步增强，平安潮州、法治潮州建设水平持续提升。本报今起推出“平安法治建设 潮州在行动”栏目，敬请垂注。

本报讯 （记者 陈翊）“非常感谢你们帮我解决了这个大难题。”拿到户口簿的一刻，家在湘桥区铁铺镇八角楼村的余惜色十分激动，向在场的办事民警连连道谢。早在1983年，随丈夫下乡到海南居住的余惜色在迁移户口时，不慎将随身携带的迁移证弄丢了，导致自己成了“黑户”。但因为平时很少用到户口簿，她也就没有着急去补办。这一拖，就是30多年……

“现在她年纪也大了，没有户口，就办不了医保社保。我们上门宣传的时候一说起户口的作用，她一下就着急了。”随着我市公安部门和村居干部积极排查、主动上门，向群众宣传户口对享受社会保障和福利待遇的重大意义，像余惜色一样着急的人不在少数。对此，公安部门一一做好资料登记，并组织开展走访核查，为有困难的群众现场办公，推动一批户口问题得以解决，让群众放下心头石，竖起大拇指。

今年来，市公安局密切结合党史学习教育和政法队伍教育整顿，积极开展“我为群众办实事”实践活动，创新举措、主动作为，全力破解群众“入户难”。截至目前，全市共排查首批无户口人员366人，已解决户口363人，预计本月底实现“清零”。

“入户难”难在哪儿？据市公安局治安支队王全介绍，过去由于部分群众户口意识淡薄，加之非婚生育、原始资料缺失等种种原因，致使相当一部分无户口人员疏于办理入户，时间一长，办理查证难度也随之提升。对此，我市制定《潮州市公安机关创新户口办理机制解决群众“入户难”工作方案》，按照“村不漏组、组不漏户、户不漏人”的要求，通过媒体宣传、现场咨询、重点走访等方式，全面扩大入户政策的宣传覆盖面。同时，出台多项便民新举措，将户政服务模式从“窗口服务”转向“上门服务”，并在现场联合办公，进一步提升工作效率，全力破解群众入户难题。

据统计，今年来，市公安局通过“免费办”，为140名确有困难人员办理户口提供免费DNA检测服务；推动“上门办”，为无户口的精神病人、行动不便、年老多病的困难群体提供172人次的上门服务，为23名特殊群体解决户口问题（其中60周岁以上19名，精神障碍3名，智力障碍7名，残疾人1名）；突出“精准办”，对因服刑遗留的2个“黑户”，主动为其多方调取材料，取得相关人员的委托书，顺利为其登记户口；落实“特殊办”，通过广泛走访、信息比对、发布寻亲公告等，精准破解福利院个别儿童原始档案缺失问题，成功为其办理入户。

与此同时，市公安局还搭建“警民心连心短信服务平台”，以信息化手段推动“最多跑一次”户政便民利民服务；通过在多处设置“潮州公安24小时综合办证厅”，增设各类业务24小时自助服务，让群众“不白跑”……

市公安机关表示，接下来将持续做好宣传工作，将党史学习教育成效和政法队伍教育整顿成果，转化成为人民群众办实事、办好事的实际行动，进一步推动我市各项户政便民利民措施落地落实，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。