【我为群众办实事】两面锦旗，一个故事，一段真情

“两面锦旗一个故事一段真情”，锦旗背后承载的是信任、是认可、更是感激。交警市区一大队交通事故处理中队办案民警紧紧围绕“我为群众办实事”实践活动，始终坚持“以人民为中心”的理念，将群众的事当成自己的事去办，以一件件暖心惠民的好事实事转化为党史学习教育成果。

2021年9月27日1时许，蔡某驾驶人力三轮车乘载吴某沿绿榕北路自西往东行驶至东园路交叉口，因蔡某操作不当，碰撞到中间隔离护栏后连人带车倒地，事故造成蔡某及乘坐者吴某受伤，伤情均较严重。负责办理此案的民警在案件办理过程中了解到事故双方家庭经济条件十分困难，伤者伤情又严重，须及时进行手术治疗，但面对巨大的抢救治疗费用，双方家庭感到十分绝望。

看到双方家属既痛苦又渴望求助的表情，民警“想群众之所想，急群众之所急”，迅速为当事人进行协调，不辞辛苦协助当事人申请道路交通事故救助基金，解决伤者及其家属的燃眉之急，为防止激化矛盾，及时消除不安定因素，民警有速度、有温度，为民解忧，倾心为民办实事的工作作风，赢得伤者双方家属由衷称赞。近日，伤者吴某家属和肇事者蔡某家属分别送来锦旗对民警表示万分感谢。

自9月份至今，交警市区一大队已成功协助9名交通事故伤者申请道路交通事故救助基金，为他们开启生命绿色通道。通过实实在在的点滴为群众办实事，积极回应群众所急所想所盼所愁，进一步增强人民群众的安全感和满意度。