文明礼仪大家谈︱行文明礼仪做文明市民

导 读

“不学礼、无以立”，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映；对个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。行文明礼仪，养文明习惯，助力全国文明城市创建。连日来，记者走访市区一些场所，记录下一些文明与不文明行为，并邀请人大代表、政协委员及志愿者，畅谈如何普及推广文明礼仪，让文明礼仪知识内化于心、外化于行，从点滴细微之处体现文明行为、展现文明风尚，共同打造文明之城。　

文明AB面

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图书馆内文明 阅读成自觉行为

图书馆不仅拥有丰富的馆藏资源，更因其安静、舒适的环境成为人们学习、阅读的理想场所。日前，记者在市图书馆看到，馆内多处宣传有文明标语，市民进入图书馆、阅览室时衣着整洁，基本未见穿汗衫和拖鞋入内。馆内未见为别人预占位置的情况，市民一人一桌，保持安全距离学习、阅读，期间未见高声谈话，市民也自觉不吃有声或带有果壳的食物，整体环境安静、卫生。

在图书馆文明阅读成读者自觉行为。

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文明礼仪知识 融入幼儿教育

习礼餐桌间，文明好少年。湘桥区精博中英文幼儿园为孩子们开设了一门有趣的课程——餐桌礼仪，教孩子们文明用餐：不用手抓饭吃，吃多少盛多少，夹菜不能翻来翻去，吃饭时不大笑等。该幼儿园通过设置具体的教育教学情景，让幼儿能够在相应的环境中感受到课程教学的乐趣，更好地促进自身礼仪学习的完善性。“一直以来，我们幼儿园重视幼儿的礼仪教育。日常生活中，幼儿在园的各个环节，我们都会将礼仪知识融入其中。”该幼儿园教学组长魏晓冰告诉记者，幼儿园还会定期开展外出实践活动，结合不同主题活动，教孩子们不同的礼仪知识，了解文明礼仪基本规范，养成良好品格和行为习惯。

幼儿园小朋友正在学习用餐礼仪。

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不文明出游“煞风景”

滨江长廊、凤城公园等环境优美，是市民休闲及游客游玩的好去处。然而，游人在游玩过程中，践踏草坪的不文明行为时有发生。节假日期间，在凤城公园A区，记者就曾看到，有游客拿着相机站在草坪上照相、在草坪上铺上垫子坐着闲聊，对草坪上写着“小草有生命，足下请留情”等提示牌视若无睹。在滨江长廊同样出现践踏草坪的“不和谐音符”。

在凤城公园A区，有人在草坪上铺上垫子坐着闲聊。

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电影院内喧哗惹人烦

到影院观影是不少市民喜欢的休闲方式。然而，记者采访发现，在电影院等公共场所，不时有人大声喧哗，影响他人。在潮枫路一家电影院内，记者留意到，在影片播放期间，有的观众在手机响起后接电话时会小声回应或走出放映厅接听电话，尽量不打扰其他人观影。但个别观众接电话时很大声地讲话，甚至有时候说话声音都能盖过电影的声音，影响周边观众专心观影。有受访市民表示，在看电影或看演出时，遇到邻座不停地聊天、儿童在座椅上嬉闹蹦跳等情况，很让人烦。

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任性骑行不安全

为了躲避阳光、雨水，一些市民给自己的自行车加装了雨伞支架，或单手撑起遮阳伞，这样虽然不用“日晒雨淋”，但是安全却丢了。连日来，记者在新桥路、瓷兴路、绿榕北路等路段不时能看到，一些骑士踩着加装了雨伞支架的自行车，或一手撑伞一手骑自行车，在车流中穿梭。记者观察发现，在骑行过程中，一遇到较大的风，会出现不稳定性。特别是旁边的车辆以较快的速度行驶时，气流会把伞刮得左右摇摆，车头也随之出现一定的摆动，影响平衡，存在一定的安全隐患。

文明礼仪大家谈

市人大代表、枫溪瓷都实验小学教师陈少君：

文明礼仪教育需家庭、学校等多方合力

创建文明城市，涉及社会生活方方面面，与每一个市民生活息息相关。文明是什么？在市人大代表、枫溪瓷都实验小学教师陈少君看来，文明是邻里之间的相互关怀、是有人问路时的耐心指引、是公交车上的起身让座、是斑马线前的礼让。

陈少君说，在日常生活中，这些文明行为值得推广——使用公勺公筷，按需点餐光盘行动，公共场合轻声细语传递文明；垃圾分类回收，变废为宝；文明上网，不信不传网络谣言，抵制拒绝不良信息，文明健康使用网络；尊重历史，入乡随俗爱护古迹，排队守序彰显礼仪……

倡导文明礼仪，家庭教育十分重要。陈少君说：“模仿是人的天性，有些家长在平时生活中不注意自身形象，做出一些不文明的行为会让孩子产生模仿心理。”另外，家庭对孩子过分溺爱，使有些孩子养成了自私、任性等不良心理，更容易在日常生活中出现不文明行为。

文明礼仪的教育其实也是爱的教育。好家风、好家训能在孩子心中播下文明的种子，它不仅可以塑造人的性格，还可以影响人的成长轨迹。每个家庭都要从日常生活中教育引导孩子养成文明行为习惯，充分发挥礼仪、礼节的教化作用,提高孩子们的文明礼仪和道德修养水平,让孩子们成为文明礼仪的践行者。

俗话说，“学校无小事，事事育人；教师无小节，处处垂范。”作为一名教育工作者，陈少君认为，学校是文明礼仪示范阵地,要重视文明礼仪的养成教育，加强学生的思想道德建设,老师们要身先士卒、为人师表，从自身文明的一言一行去影响学生，做学生的好榜样。

因此，创建文明和谐的城市氛围，要靠家庭、学校、社会等多方共同努力，让每一个人都自觉爱护我们生活的城市，让我们共同为下一代的健康成长，创造一个充满友爱、真诚、和谐、温馨的精神文明社会。

市政协委员徐琬坚：

场景化引导群众养成文明习惯

“日常生活和工作中，其实有不少容易被忽视的行为礼仪，比如，开会及参加宴会不玩手机；与人相处，多微笑，多说‘谢谢’；看他人手机的信息或照片，没有征得主人同意不要翻页等等。”市政协委员徐琬坚认为，这些文明礼仪都应该得到大力推广。

文明礼仪如何得到更好的推广？徐琬坚认为，对文明礼仪和良好行为习惯的宣传，应该贴近群众、深入生活。她建议，在各社区宣传栏或合适的显眼位置，张贴宣传海报或横幅等，将文明礼仪宣传融入百姓生活场景，在潜移默化中让文明根植群众心中。有关单位可设计生活化的文明礼仪小音频或小短片，通过媒体渠道进行宣传，在寓教于乐中扩大了宣传范围，提高了宣传的精准性；组织党员干部、志愿者在社区或公共场所开展相关主题宣传活动，比如开展环境清洁行动，以实际行动带动群众提高爱护环境的意识。开展文明礼仪专题宣传活动进小区、进校园，组织小型的社区宣传活动，引导居民养成良好的文明习惯，学校增加文明宣传内容，通过幼儿或学生与其他家庭成员的互动，提高所有成员的文明意识，进而促进行为的改变。

“此外，党员干部、党代表、人大代表等可发动老年人、志愿者等群体组成文明监督小分队，监督制止不文明行为。”徐琬坚说，通过多形式、场景化的方式，将主题宣传与人们日常生活和文化场景有机融合，潜移默化进行文明礼仪教育，让文明礼仪深入人心。

枫溪区新时代文明实践中心志愿者陈哲莎：

依托新时代文明实践阵地开展主题活动

枫溪区新时代文明实践中心志愿者陈哲莎告诉记者，在开展志愿服务时，不时会遇到在公共秩序、环境卫生、交通出行等方面的一些不文明行为。比如，自行车骑行者闯红灯、乱丢垃圾等行为。

“城市因文明而美。文明礼仪不仅仅是个人问题，更关乎城市形象。市民文明礼仪素质的养成不可能一蹴而就，是一个长期积累的过程，需要社会各界积极参与，营造浓厚的礼仪宣传氛围。”陈哲莎建议，可以依托全市各新时代文明实践中心、所、站阵地平台,开展形式多样的主题活动，通过丰富多彩的文化活动的熏陶，以市民身边的文明典型作引导，不断提高市民文明素养和社会文明程度，助力全国文明城市创建工作向纵深发展。相关志愿服务团队要切实将文明礼仪宣传与志愿服务结合起来，激发市民群众由心而生的行动自觉。

“近期，在枫溪区开展的创卫创文主题活动中，枫溪区部分小学的孩子争当起‘小小代言人’，以实际行动参与到创建工作中，取得不错的效果，也得到了不少家长的好评。”陈哲莎说，文明礼仪要从娃娃开始培养起，让孩子学习文明礼仪知识，把文明带进家庭，通过一个孩子带动一个家庭，从而形成良好的社会风尚，使文明礼仪薪火相传，文明城市创建富有持续性和传承力。

潮郡文化志愿者联合会副会长兼秘书长曾小明：

将文明礼仪融入志愿服务活动中

作为志愿者，在日常人际交往和志愿服务中的基本礼仪规范，既可以展示青年志愿者的风采，也能彰显出一座城市的形象。

潮郡文化志愿者联合会副会长兼秘书长曾小明告诉记者：“开展日常志愿服务时，我们会对群众微笑服务，保持热情和耐心。比如在协助维持交通秩序时，当遇到市民横穿马路、不走斑马线时，志愿者们会耐心进行文明引导和交通安全宣传, 重点提醒行人按照交通信号灯指示通行、按规定走人行横道、不在机动车道内行走，注意通行安全。对于在公共场合大声接打电话，大声外放视频声音的行为，会提醒其适当降低音量，营造一个舒适的环境。”此外，组织河小青开展保护韩江母亲河活动，积极劝阻沿河乱扔垃圾、乱排污水等不文明行为，号召大家增强保护母亲河意识，养成文明好习惯。

“文明礼仪作为美德的一种载体，传递的不仅是一种文化，更是一种力量。”曾小明认为，当前，潮州正在创建全国文明城市，作为一名志愿者更要踊跃参与创建行动中，积极履行社会责任，投身于新时代文明实践志愿服务中，书写文明新风尚，为把潮州建设得更加美丽贡献力量。

　　■ 记者手记

　　践行文明礼仪 需要人人参与

何谓礼仪？礼仪是人们为维系社会正常生活，要求人们共同遵守的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成的，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。城市，因文明而有温度；市民，因文明而显优雅。创建全国文明城市，每个人不仅是受益者，更是参与者、践行者。

然而，在生活中，一些文明礼仪常常被我们忽视。譬如在旅游中随意扔垃圾、吃自助餐“取多多”吃不完、在公共场合大声接听电话等，这些“不和谐音符”折射出人们的“文明礼仪”意识仍有待加强。

今年，我市启动了“美德月”活动，通过“线上+线下”联动的形式，组织开展弘扬道德、传承文明的系列教育实践活动。此前，市文明办编印了“文明礼仪指南”，向市民群众传递更多文明礼仪知识，倡导文明礼仪新风。但文明礼仪的传承和推广，最主要的还在于每一个人的行动。如果不付诸行动，诸多文明礼仪宣传教育也是一纸空谈。

文明礼仪是一种习惯。仪表之礼、餐饮之礼、言谈之礼、待人知礼等文明礼仪的践行需要我们从自身做起、从小事做起、时时注意、天天坚持，将其培养成一种习惯。我们在践行的同时也在不自觉间成了文明传播的种子。相信随着市民的文明素养不断提高，城市也将更文明更有温度。