潮州引进粤东首间“政务晓屋”

可视化咨询 可视化辅导 可视化办理

我市引进粤东首间“政务晓屋”

异地办事不用跑，“政务晓屋”一站办。近日，市政数局在粤东地区率先引进“政务晓屋”智慧政务服务新模式，切实解决异地群众办事的堵点痛点难点问题。

“你好，请问在广州的公司营业执照地址变更为潮州的地址需要提供什么资料？”“你好，请问贵公司是在广州的哪个行政区域？”……4月7日，在市政数局工作人员引导下，市民翁小姐在市政数局“政务晓屋”快速知晓经办业务所需手续。市民翁小姐一直想把自己此前设立在广州的公司迁移到潮州来，由于手续麻烦，此事搁置了一段时间。

“太方便了，晓屋虽小，功能却很齐全，能办理的业务涵盖面很广。”翁小姐告诉记者，以前我们是把资料寄去广州盖章，现在可以直接在这里办理，节省很多时间，十分便捷，不用担心寄快递的时候资料错漏还得再寄一次，来来往往两三次很麻烦，现在一次就解决。

据市政数局工作人员介绍，“政务晓屋”通过利用5G、物联网、云计算、远程视频等技术手段，整合云端坐席资源，为办事群众提供“可视化咨询、可视化辅导、可视化业务办理”的共享政务服务模式。办事群众按照预约时间扫码进入政务晓屋，即可运用可视化应用软件与远程坐席人员进行视频交流，办事群众可以得到专人的实时指导，解决办理过程中出现的问题，避免操作失误或者材料漏交等问题，可多部门联合互动办理，减少群众办事跑动次数，提升办事服务体验。

记者从市政数局获悉，当前，通过“政务晓屋”可办理身份户籍、养老保险、各类执业证书、食品药品医疗许可等多种业务，可办事项超8000多项，涉及区域包括北京、山东、广东、湖南、湖北、浙江等省市。

据悉，市政数局将在去年先行先试“跨省通办”政务服务模式的基础上，深化政务服务改革，继续推出更多便民服务举措，实现“数据多跑路，群众少跑腿”的政务服务模式，织密“自助办、就近办、一站办”的服务网络，为企业群众提供更加高效便捷的政务服务，持续优化我市的营商环境。