“三大战役”在行动|潮州首台“政务晓屋”上线异地办事不用跑

一间“晓屋”，看着不起眼，社保续保、企业变更、营业执照办理等8000多个事项，却可以跨区域在这里“一屋通办”。近日，市政数局在粤东地区率先引进“政务晓屋”智慧政务服务新模式，切实解决异地群众办事的堵点、痛点、难点问题。

我市首台“政务晓屋”上线  异地办事不用跑

4月10日新闻视频

市民翁女士一直想把此前设立在广州的公司迁移到潮州来，但由于手续麻烦，此事便搁置了。听闻“政务晓屋”上线，她特地前来体验一番。

市民 翁女士：以前我们是把资料寄去广州让他们盖章，现在可以直接在这里办理，省了很多时间，也很方便，不用担心寄快递的时候资料不对还得再寄一次，来来往往两三次很麻烦，现在一次就解决。

“政务晓屋”通过利用5G、物联网、云计算、远程视频等技术手段，整合云端坐席资源，为办事群众提供“可视化咨询、可视化辅导、可视化业务办理”的共享政务服务模式。

市政数局工作人员  黄树勋：办事群众按照预约时间扫码进入政务晓屋，即可运用可视化应用软件与远程坐席人员进行视频交流，办事群众可以得到专人的实时指导，解决办理过程中出现的问题，避免操作失误或者材料漏交等问题，可多部门联合互动办理，减少群众办事跑动次数。

当前，通过“政务晓屋”可办理身份户籍、养老保险、各类执业证书、食品药品医疗许可等多种业务，可办事项超8000多项，涉及区域包括北京、山东、广东、湖南、湖北、浙江等省市。

市政数局审批协调服务科四级主任科员 李丽：接下来，市政数局将在去年先行先试“跨省通办”政务服务模式的基础上，深化政务服务改革，继续推出更多便民服务举措，实现“数据多跑路，群众少跑腿”的政务服务模式，织密“自助办、就近办、一站办”的服务网络，为企业、群众提供更加高效便捷的政务服务，持续优化我市的营商环境。

来源： 潮州电视台