以“破壁思维”实施“三道加法” 锻造“更高更快更好”政数队伍

今年来，市政数局以“开局就是决战、起步就是冲刺”的政治自觉，迅速打响“干部思想作风转变”战役的主动战，在锻造“更高更快更好”政数队伍的工作中，坚持“破壁思维”，聚焦干部队伍目标定位和政数工作重难点，解放思想于心，担当实干于行，以思想“破冰”促进观念转变、本领提升，作风转变，推动党员干部职工在新的赶考路上勇争先更出彩。

“纳谏+查摆”，解放思想找差距明方向

思想是行动的先导。聚焦干部队伍来源范围广、人员水平参差不齐，改革攻坚任务重、服务工作压力大等特点，从深层次上扭转思想，思维上破除壁垒，找差距明方向。谈心谈话查摆。对照“八种表现”“典型案例”，采用“全、破、多”工作法，落实“七必谈”谈心谈话，交流思想、对标检查，统一思想，着力破除“与己无关”的麻木心态和“消极应付”的过关心态；开门纳谏查摆。落实12345热线平台、企业诉求直通车、政府网站等平台的搭建工作，积极探索“集中体检+质检监督”服务模式，聘请20人全市“政务大厅观察员”，广纳谏集群言，倒逼政务服务改革进入“快车道”；个人对照查摆。召开专题组织生活会，用好批评和自我批评锐利武器，细对照深剖析查问题，接受政治体检；对标先进集体查摆。深入开元社区学习交流探讨党建引领的经验做法，倾听群众呼声，现场解决问题，打通服务群众“最后一米”，在此基础上，党组召开查摆会，跳出固化思维，汇聚思想火花，分析根源症结，明确整改措施，理清思路再鼓干劲，推动形成想干事，能干事，干成事的浓厚氛围。截至目前，全局已开展谈心113人次，收集意见建议12条，干部职工查摆问题277个，领导班子及成员查摆问题58个。

“学习+实践”，提升能力练内功强本领

解放思想要着力于提升本领。坚持弘扬理论联系实际的学风，在市方案的基础上，结合实际，以“政策水平高、工作业务精、办事能力强”为目标，按照“干什么学什么、缺什么补什么”的原则，提出“对标对表向上看，沉到基层向下看，对比借鉴向外看，先进赶超向前看”思路，实施党员干部“3+1”能力提升计划，通过定期邀请领导专家学者教学、召开定期务虚活动、创设“机关书屋”“政数读书会”和“党建引领政数工作讲堂”，选派优秀干部到省局跟岗学习和下基层挂职锻炼，开展调研活动和机关效能监督等途径，开展好大学习、大培训、大练兵、大提升，提升党员干部职工“政治能力、改革攻坚能力、服务企业群众能力和廉洁自律能力”，开拓思维眼界，消除业务盲区，弥补自身能力短板，做到脑中有思路、眼里有问题、手上有招数、脚下有路子。截至目前，局推荐书目4本，举办相关读书主题活动11场，撰写心得17篇，编印业务手册3本，邀请华为、中国电子等集团的信息技术专家就数字政府改革建设等内容进行专题教学6场次，开展岗位练兵专业培训12场，开展调研活动6次。近期局党组书记、局长李桂蓉带队赴惠州调研学习政务服务、智慧城市建设及“一网统管”工作，先后4次带队赴饶平县检查、指导营商环境迎评工作并调研镇街办事大厅“一网通办”的使用和事权承接落地情况。

“管理+服务”，转变作风崇实干提效能

解放思想的落脚点是解决问题。探索建立便于遵循、便于操作、便于落实的制度体系，修订完善财务、内控、效能、市政务服务大厅进驻量化管理等制度，落实“首问负责制”“服务承诺制”，为人财物事科学规范和健康运行奠定基础。以提升服务水平为着力点，突出政务为民和科技先锋的特色，把群众、企业办事中“急难愁盼”问题解决在一线。在政务大厅落实“五项承诺”“五个不让”（申请受理“零等待”、申请事项“零积压”、审批时限“零拖延”、办理环节“零差错”、群众利益“零受损”；不让权力在我手中私化，不让时间在我手中浪费，不让差错在我手中发生，不让群众在我面前冷落，不让形象在我身上受损）；发挥“好差评”民心晴雨表的作用，1-3月我市评分均为9.9分，列全省前列；做好“企业诉求”直通车平台运行管理，何广延市长亲自带队开出“首班车”，面对面为4家企业涉及的“小微企业贷款难”等4项诉求问题把脉开方、纾困解难，全部案例已向社会公开，不断增强企业发展信心；着力巩固湘桥区政府事权改革和乡镇街道体制改革，着力破除行政审批和公共服务中的体制机制障碍，创建“无纸质证明城市”，实现申请人免提交纸质证明；加强“粤智助”一体机推广应用，指导潮安区古巷镇古三村运用“粤智助”帮助村民审核医保，短时间成为全省业务冠军，获得省政府副秘书长、省政数局局长杨鹏飞的批示表扬，在全省复制推广。