发布时间：2023-03-27 11:20:22 来源：潮州信息网
近年来，潮州市税务局纳税服务中心立足中心工作，积极展现“她力量”，以潮州女性的“绣花匠心”践行初心使命，为优化税收营商环境，赋能潮州经济社会高质量发展贡献巾帼之力。近期，该中心被授予“全国巾帼文明岗”称号。
市税务局纳税服务中心主要负责全市纳税服务和税收宣传工作，辖管全市16个办税服务厅。现有工作人员9人，其中7人是女性。近年来，纳税服务中心积极创新纳税服务方式，依托12366热线系统，对热线咨询统一调度，分类归集，坚持“事事有回音，件件有落实”，做到“听民声、畅民意、解民忧、纾民困”，打通咨询服务到实办服务的“最后一公里”。
市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）一级行政执法员 林爽：去年有个企业法人代表因为身份证信息被盗用，导致被我们税务系统判定出现高风险，是不允许他们正常领用开具发票的。当时正值年底，企业急需开具发票与客户进行资金结算，如果不能开具发票将造成巨大损失。当时这位群众就拨打了我们12366热线，了解情况后我们积极帮助他们协调沟通此事，最后快速帮助企业恢复正常业务，解决他们的燃眉之急。
除了12366纳税服务热线，新上线的V-tax远程可视化办税平台，更实现线上问答、远程帮办、进度查询，真正让纳税人缴费人一次都不用跑。
此外，纳税服务中心全力优化服务“加速度”，巧借“便民办税春风行动”，让涉税服务更贴民心，累计推出45大类141项507项措施，不断提升办税质效，赋能实体经济稳步增长。
市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）一级行政执法员 佃铄：去年我们联合市政数局、潮州农商银行开展“同心服务”活动，推动“粤智助”政务服务自助机100%全覆盖到所有的村（居）党群服务中心，通过简单业务自助办、常规业务帮助办、复杂业务辅导办、特殊人群特殊事项定制办，助力村民办税不出村，把实事办成让纳税人缴费人看得见、摸得着、感受深的好事。
市税务局纳税服务中心还承担着税收宣传工作，主要依托微信公众号、微博等“两微一网三端”新媒体矩阵，让税收政策宣传更接地气。
市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）一级行政执法员 佃铄：我们创新策划推出“潮青说税”“税费政策一点通”“你问我答”“税收小课堂”等项目，以直播、H5、动漫等形式普及税法，获得广大网友的广泛好评。“潮州税务”公众号已连续五年获得广东政务新媒体年度城市传播力奖、优质创作奖。
市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）副科长 许梦贤：我们纳税服务中心将一如既往地坚持人民至上，做好本职工作，以深化税收征管改革为契机，聚焦群众的“急难愁盼”问题，更好地为纳税人、缴费人提供高效便捷、惠民利企的纳税服务。