潮州移动获评2022年度“全国信息通信行业用户满意企业”

本报讯（记者 梁佳涛）近日，潮州移动公司荣获中国通信企业协会颁发的2022年度“信息通信行业用户满意企业”称号，是广东移动2022年度唯一获评单位，也是潮州通信行业首个获评该荣誉称号的单位。据介绍，该称号由中国通信企业协会审定，是目前全国信息通信行业最高的“用户满意”奖项。

近年来，潮州移动坚持“客户为根，服务为本”的经营理念，立足本地通信服务业和信息服务业“双龙头”定位，以满足人民群众对美好数字生活的需要为目标，加强改革创新和转型升级，持续推动服务升级，着力创建服务型企业。此次获此殊荣，代表着潮州移动的服务能力、服务质量及用户满意度在行业有较高水平，在社会、市场和用户中有良好声誉。

作为潮州5G建设的主力军，近年来，潮州移动全力扛起“新基建”重任，累计建设5G基站超2700个，实现全市乡镇以上5G网络的连续覆盖，网络规模和质量保持区域领先，让市民畅享更优质高速的网络，目前已有近一半的移动手机客户使用上了最新的5G产品。

在丰富产品体系方面，潮州移动基于宽带网络打造了“1+2+N”智慧家庭产品体系，满足家庭客户对高速网络、全屋覆盖的需求。目前，潮州移动宽带用户已跨越50万，为全市超六成的家庭提供优质的宽带服务。

在坚守为民情怀方面，潮州移动持续升级线上服务能力，坚持让数据多跑路、市民少跑腿，线上服务大厅已实现超55项功能，提供“密码重置、电子发票、线上报障、预约到厅”等便捷化服务，公司客户满意度连续三年保持全省前列。