发布时间：2023-05-30 16:38:57 来源：潮州信息网
成立潮州市电力负荷管理中心
推行重大项目用电“服务跑在前”模式
丰富完善线上线下办电服务体验
大力推进城乡低压配网升级改造
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发布会
2023.5.30
5月30日，潮州市发展和改革局、潮州市政务服务数据管理局与南方电网广东潮州供电局在潮州市政务服务中心联合召开潮州市2023年优化用电营商环境服务举措发布会。发布会以“便民惠企，电亮凤城”为主题，会上主办单位联合发布了《潮州市“优化用电营商环境 服务经济高质量发展”十二项举措》。据悉，这是潮州市首次发布优化用电营商环境服务举措，在潮州市市政公用服务领域也属首创。
本次发布的服务举措，内容涵盖电力供应、电网建设、办电效率、接电成本、绿色用能、低碳出行等多个方面，更是在企业和群众关切问题上出了很多真招实招。服务企业办电方面，潮州供电局推出重大项目用电“服务跑在前”模式，通过政企数据共享，提前在招商引资、项目立项、土地出让等环节获取项目潜在用电需求，主动对接客户做好前期规划，办电全过程实施专业团队服务，实现重大项目企业办电“零距离”服务。便利群众办事方面，潮州供电局以解决群众办事难点堵点为切入口，想尽一切“办”法，推出了“线上办”“一次办”“信用办”“跨网办”等便民服务措施，让客户办电更加省心省力。
下面，让我们一起来看看
这十二项举措都有哪些内容吧~
潮州市
“优化用电营商环境
服务经济高质量发展”
十二项举措
01
精细管理电力负荷
保障电力供应稳定
主要内容：精细策划需求响应，精准管理电力负荷，确保电力能源供应稳定。
具体措施：按照“需求响应优先，用电负荷管理保底”的原则，积极策划实施需求响应，加强政策宣传，引导广大用电主体积极注册并参与响应，促进电力供需平衡。成立潮州市电力负荷管理中心，组建“市-县-镇（街道）”三级工作专班，推进新型电力负荷管理系统建设，确保在2023年底前实现13万千瓦负荷控制能力的目标，有力保障电网稳定运行。
02
持续加大电网投入
助力经济稳进提质
主要内容：发挥央企“稳定器”“压舱石”作用，加快推进年度重点电网项目建设，为地方经济发展做实基础支撑。
具体措施：加快推进“双核四轴”扬帆型电网规划建设工作，全面加快220kV龙湾、110kV宏安、110kV湖厦、110kV霞露等重点输变电工程及75回10kV配套出线项目建设，不断提升电网供电裕度。
03
加强政企协同
深化联席共享机制
主要内容：深化“地方政府－供电企业”联席办公机制，持续推进行政审批改革和政企数据共享。
具体措施：通过建立日常沟通群、定期工作会及合署办公等多种方式，深化潮州市用电营商环境联席办公室运作，强化沟通反馈和问题协调机制。在电力外线并联审批的基础上，对符合条件的短距离电力接入工程及低压业扩工程，全面推行简易流程免审批，进一步优化外线工程行政审批流程。建立重点项目信息共享机制，在立项审查、核准备案、招商引资、用地规划、土地出让和报建审批等环节收集项目潜在用电需求，提前谋划网架布局。
04
靠前服务重大项目
打造项目办电“直通车”
主要内容：推行重大项目用电“服务跑在前”模式，组建重大项目办电服务专业团队，全力服务保障重大项目用电。
具体措施：提前对接客户需求，推行重大项目用电“免申即享”，应用项目备案、规划许可等政务信息代替产权资料，免除客户申请用电，主动开展前期服务。对重大项目、“四梁八柱”民营企业办电实施专业团队服务，建立市、县两级客户经理机制，组建“点对点”沟通服务群，实现重大项目办电“零距离”服务。
05
持续提高办电效率
提升信息公开透明度
主要内容：落实简化办电流程要求，实行限时办结制提高办电效率；加大用电报装信息公开力度，主动接受社会监督。
具体措施：高标准执行中压业扩报装3个环节、低压业扩报装2个环节要求。实行限时办结制，低压居民客户报装最长不超过3个工作日，低压非居民客户报装最长不超过13个工作日，实现2023年业扩服务时限达标率不低于98%。提高用电报装信息公开透明度，及时向社会公布供电服务标准及收费目录清单等优化调整情况，确保12398能源监管热线和95598供电服务热线同步、同对象公布到位，保障用户知情权。
06
想尽一切“办”法
丰富完善办电体验
主要内容：进一步完善线上线下办电服务体验，推广“线上办”“一次办”“信用办”“跨网办”等便民便企服务措施，让客户办电省心省力。
具体措施：深化“线上办”，推广“刷脸办电”“一证办电”功能全渠道应用，“刷脸办电”“一证办电”应用率达80%以上、用电业务线上办理比例不低于98.8%；大力推行“可供电证明”无纸化，对于无法提供物业权属证明的客户，实现线上“可供电证明”协查，避免办事群众“多头跑”、“折返跑”。推广“一次办”，依托政务服务大厅综合窗口和线上公共服务平台，推行电水气网“联合受理”。推广“信用办”，企业客户可采用“企业信用报告+证明事项告知承诺书”代替产权证明办电，发挥信用建设对实体经济发展的服务作用。推行“跨网办”，打破地域与机构壁垒，建立闽粤边际城市电力业务“异地受理、跨网协同”机制，方便边际城市往来群众办理业务。
07
提升供电可靠性
改善客户用电体验
主要内容：不断提高电网运行维护管理水平，大力推进城乡低压配网升级改造，进一步提升供电可靠性水平，改善客户用电体验。
具体措施：健全完善电网中断供电财务遏制机制，落实政府部门与供电企业签订2023年供电可靠性管制计划协议，确保潮州市2023年用户平均停电时间低于5.2小时/户。大力推进城乡低压配网升级改造，落实“一户一表箱”，全年完成不少于300个城乡台区低压配网升级改造，有效解决重过载、低电压、私拉乱接等问题，提升城乡低压配网供电质量与用电安全水平。
08
降低接电成本
减轻企业投资压力
主要内容：高标准落实投资界面延伸，切实降低企业接电成本。
具体措施：对用电报装容量160千瓦及以下小微企业实行低压接入，实现用电报装“零投资”。对符合延伸条件的高压用户实行投资界面延伸至用客户建筑区划红线，进一步降低企业接电成本。
09
推进现代供电服务
助力中小企业发展
主要内容：深化现代供电服务体系建设，推广临电租赁、电费金融等增值服务，帮助企业降低建设成本、拓展融资渠道。
具体措施：鼓励推广临电租赁共享服务，通过供电设施以租代购等方式满足客户临时用电需求，降低企业初创建设成本。推广“电费融资”“信用证缴费”“票据缴费”等服务，根据电力信用提供无抵押贷款或大额电费融资支付，帮助中小企业拓展融资渠道。
10
拓展绿色用能服务
助力企业低碳转型
主要内容：全力支持新能源接入，持续做好新能源并网服务，支撑绿色能源消纳。
具体措施：做优电网规划，提高源网适应性，满足不同类型新能源并网需求。完善分布式光伏并网服务流程，实现光伏新装“一口受理”、光伏账单自动推送等服务，提升分布式光伏并网服务体验。
11
支撑充电设施建设
服务绿色出行生态
主要内容：不断优化充电桩报装服务，探索推行电动汽车销售和充电桩报装申请联办机制，落实支持新能源汽车发展政策，助力构建绿色出行生态。
具体措施：规范充电桩业务办理流程，优化精简报装资料，试点推行联合车企4S店提供“买车、装桩、接电”一站式服务。落实支持充电基础设施建设的相关政策，对实行两部制电价的集中式充换电设施用电免收基本电费，执行峰谷电价鼓励用户低谷时段充电。
12
对标先进夯实成效
提升“获得电力”水平
主要内容：全力做好营商环境“获得电力”水平提升工作，对照标准、查找问题、补齐短板，在办电服务频度高、客户获得感强的领域加快对标先进城市、推广先进经验。
具体措施：结合监管发现问题、优化营商环境评估报告等反映的“获得电力”方面存在问题，落实针对性提升措施，奋力补足短板弱项。把握好“深圳-潮州”营商环境对口帮扶机制，学习借鉴深圳在提升市政公用基础设施联合服务能力、深化现代供电服务体系建设等方面的优秀经验，因地制宜试点推广先进做法，不断提升客户用电获得感。
来源：潮州供电