中国农业银行潮州分行：社会保障卡为人民生活提供更多保障

中国农业银行潮州分行： 

社会保障卡为人民生活提供更多保障 

潮州日报全媒体记者 丁玫

什么是社会保障卡？小微企业如何开立公账户？日前，中国农业银行潮州分行上线《潮州政风行风热线》节目，围绕金融消费者权益保护、三农金融业务和普惠金融等问题进行详细解答，对人民群众关注的热点、难点问题进行答疑解惑。

工作人员为客户答疑解惑（资料图片）。 农行潮州分行 供

群众提问：社会保障卡有什么作用？

农行潮州分行回复：社会保障卡具有人力资源和社会保障应用（以下简称人社应用）及金融应用两大基本功能。人社应用目前已开通信息记录、身份验证、信息查询及作为参保就医凭证等应用。今后还将扩展到社保卡在医疗费用结算、社会保险费缴纳、待遇发放（包括医疗、养老、失业、工伤、生育等社会保险待遇和各类扶持政策补贴将发放到社保卡上）等应用。金融应用则具备银行借记卡的所有功能，并具有工资发放、现金存取、转账、消费等金融功能。

社会保障卡是指采用全国统一的标准规范，面向社会公众发行，具有电子凭证、信息记录、自助查询、就医结算、缴费和待遇领取、金融支付等功能的智能IC卡，是持卡人享有人力资源社会保障和其他政府公共服务权益的载体。

记者了解到，我市户籍人员以及依法享受本市人力资源社会保障及其他公共服务的非本市户籍人员都可以申请社会保障卡。目前申请人或代理人可通过前往线下社保卡服务银行，填写《潮州市社会保障卡个人业务申请表》办理申请手续以及相关证件材料进行办理，或通过广东人社APP、广东政务服务网、粤省事小程序进行线上申请。

群众提问：农业银行支持分期付款吗？如何提高信用额度？

农行潮州分行回复：我行针对客户的不同需求提供不同的分期产品，有现金分期、消费分期、账单分期、汽车分期、乐分易业务、消费备用金及自动分期卡等分期产品。

提高信用卡额度分为两种，一种是临时额度，一种是永久额度。当客户的信用额度不能满足消费需要时，可以向我行申请临时调整信用额度。如你申请调整的临时信用额度在原信用额度的20％以内，则可直接拨打我行客服热线4006695599、02161195599申请，如超过20％则须持本人贷记卡及有效身份证件，到我行发卡机构填写临时信用额度申请表。如需永久调整信用额度，也请到我行向发卡机构填写信用额度申请表。

据相关工作人员介绍，分期付款业务是指中国农业银行根据持卡人的申请，向商户一次性支付持卡人所购商品（或服务）的消费资金，并根据持卡人要求将消费资金分期通过持卡人贷记卡账户扣收，持卡人按照每月入账金额进行偿还的业务。农行提供3个月、6个月、9个月、12个月、24个月、36个月的分期，持卡人可自由选择期数，每期手续费基准费率为6‰，农行会不定期针对产品举办费率优惠活动。此外，还可在规定时间内办理一次展期业务。该项业务一大特点是分期手续费按实际还款期数计收，持卡人若提前还款，只收当期手续费，剩余期数将免收手续费。相关业务的办理可以通过拨打信用卡客服热线或者到指定网点柜台进行咨询。

群众提问：所在镇没有农行，可以到农行办理信用贷款吗？需要什么手续？办理手续会不会很麻烦？

农行潮州分行回复：目前，我行主要通过惠农e贷来服务农户开展惠农支农工作，纯信用贷款最高可达30万元。通过金融助理或者直接联系我行网点，可以对接农户的金融需求，我们的工作人员会尽快上门调查。惠农e贷通过大数据对客户进行授信额度核定，使用农行掌银app办理业务，手续简便，而且可以实现随借随还，贷款不用时先还款不计息，可以节约不少闲置资金成本。

针对群众关心的“农业银行的贷款是否都是面向农业生产方面的？如果不是从事农业生产，农行有提供贷款服务吗？”，农行潮州分行相关工作人员表示，农行提供的贷款产品类型是非常全面的，不仅对农户客户有信贷支持，对于非农户的，只要是生产经营需要，符合该行贷款条件的，该行都能提供不同的贷款产品。对个体工商户，该行有个人生产经营贷款；对小微企业，该行根据企业不同的经营类型，推出了“陶卫e贷”“不锈钢e贷”“印务e贷”及“电商E贷”等信用类信贷产品，满足广大企业的需求。有信贷需求的客户可到农行网点进行咨询、办理。

近年来，农行潮州分行进一步提升金融业务品质、服务实体经济、服务普惠民生、服务乡村振兴等方面的服务水平，加强与广大群众的互动、交流，树立了农业银行情系民生、敬业为民的良好形象。

在惠农业务方面，该行积极推出惠农e贷产品，运用互联网、大数据、人工智能等金融科技手段，提前采集内外部有效数据，建立客户信息档案，通过系统预设的信贷模型核定授信额度，能够为客户提供线上线下多渠道服务的农户贷款，切实为农户办实事、解难题。

作为一家窗口服务单位，农行潮州分行始终坚持“以客户为中心”的经营理念，紧紧围绕改进窗口服务，提升服务品质的要求来开展工作。今后将继续秉承一贯的服务理念，进一步强化服务意识、改善服务环境、提高服务效率，为广大企业和市民朋友提供更为优质的金融服务。