南方电网潮州饶平供电局：闽粤边际电力业务实现“跨网办”“跨省办”

南方电网潮州饶平供电局：

闽粤边际电力业务实现“跨网办”“跨省办”

“陈先生您好，已为您办理完成异地申请的更名业务。”近日，南方电网广东潮州饶平供电局大埕供电所营业厅工作人员致电在福建省诏安县的陈先生，告知其业务办结情况。这是潮州饶平供电局与诏安县供电公司联合建立资源整合、共享服务、互联互通、合作交流的“跨网办”、“跨省办”工作机制，实现电力业务线上线下“异地办理、一次办成”，持续提升群众跨省办电的便利度，不断优化电力营商环境，实现两地供电服务协同联动发展。

据异地办理业务的陈先生介绍，他是广东省饶平县大埕镇人，长期在福建省诏安县工作。因业务需要，主要居住在诏安县的陈先生就想着将其在大埕镇的房产电表更名，因不懂如何通过互联网渠道在线申请，也一直没空前去大埕供电所营业厅办理。近日，在得知可以办理“跨网办电”业务后，他抱着试试看的想法，来到了诏安县供电公司营业厅，并一眼看到了“诏安-饶平跨省办电”专窗。在营业员的指导下，陈先生顺利提交了电表更名过户业务申请。潮州饶平供电局大埕供电所营业厅在第一时间就收到诏安县供电公司传递的异地办理业务信息后，随即在当天完成了业务办结。

据闻，作为闽粤两省边际城市，诏安、饶平两地经济社会合作紧密，群众异地工作生活、企业跨区经营活动日益频繁，办事“多地跑”“来回跑”问题突出。为让客户减少了跑腿次数、提高了办电效率，真正实现了“就近办”，饶平供电局与诏安县供电公司协商建立了两网“跨网办”、“跨省办”创新服务机制，打破升级地域不同，所属电网不同的壁垒，通过客户办理用电申请、变更用电申请等业务在两地之间业务贯通举措，实现客户跨省异地办电。下一步，饶平供电局还将通过网络、供电营业厅等渠道做好电力业务“跨网办”“跨省办”的信息公开工作，提升客户知晓度，助力便捷办电模式惠及更多客户，着力提升闽粤相邻地区社会和用电企业的满意度和电力获得感。

（潮州饶平供电局 高宏泰）