管好“小井盖”守护群众“脚下的安全”

小井盖，大民生。看似不起眼的一方井盖，却是城市治理的重要内容之一，与市民的出行安全息息相关。主题教育开展以来，市城管执法局坚持问题导向，深入推进窨井盖安全管理工作，科学应用数字化管理系统，实时监测路面井盖情况，及时消除安全隐患，并逐步在井盖下加装防坠网，守护群众“脚下的安全”。

脚下

11月6日新闻视频

在市城市管理信息中心，多位坐席员正通过数字化城市管理平台，对市政道路的市容环境和市政设施进行实时监控，发现问题及时反馈。近日，坐席员通过平台发现到桥东街道东兴北路路面一个窨井盖严重破损，对过往交通造成影响，立即向相关责任单位派遣。一个小时后，窨井盖就完成更换。

市城市管理信息中心技术人员 黄林青：依托数字化城市管理应用平台，对管辖范围的窨井盖进行监控和巡查，对井盖破损、缺失、松动和井周路面破损等问题及时立案、派遣，并跟踪案件处置全过程，做到及时发现问题，迅速处理问题，不断提升窨井盖管理效率和管理水平。

市市政服务中心工作人员 陈楚伟：接到窨井盖破损、缺失的信息后，我中心立即派人进行现场勘查，立即更换。

利用视频巡查，以“信息收集—案卷建立—任务派遣—任务处理—处理反馈—核查结案—综合评价”七步闭环管理法，加强与各部门的联合联动，督促相关责任单位按规定时限落实整改，让城市“痛点”变“通点”。今年来，市城管执法局通过数字化城市管理平台办理窨井盖案件共46宗，已全部修复完善。

为加强市政设施的管理维护，充分发挥市政设施功能，市城管执法局出台《潮州市城市管理和综合执法局市政设施管理维护制度》，进一步明确市政设施的移交、管理养护、监督考核等内容，逐步完善城市治理管理机制，提升城市精细化管理水平。在窨井盖日常管养方面，由市市政服务中心成立市政设施巡查专班，分片分路段实施网格化管理和高密度巡查。

市市政服务中心工作人员 陈楚伟：如发现窨井盖损坏或缺失，我们立即更换。从2023年到目前为止，我们中心对市城区更换损坏的窨井盖共803个，对松动窨井盖加固53个。

小小窨井盖，关乎市民“脚下的安全”。近期，市区多条道路的窨井盖下，还多了层“保护网”。在外环北路，市市政服务中心正组织工人在窨井内壁安装膨胀螺丝，套上加密加粗的聚乙烯防坠网。

市城管执法局市政二科科长  陈文扬：为做好城市排水设施的公共安全防护，我局拟对管养范围内约6000座市政道路路面窨井加装防坠装置。目前，已对低洼易涝地区约120个窨井加装了防坠网，其它窨井正按程序加紧安装中。

市城管执法局还积极畅通监督渠道，引导群众参与城市共治，充分发挥群众监督作用，目前已开通“潮州数字城管”微信公众号、“市民通APP”报料渠道及热线电话0768-2393396，对市民报料的市政设施问题第一时间受理，积极解决市民诉求，并及时将办理情况反馈给市民。

市城管执法局市政二科科长 陈文扬：我局将坚持以人为本，树立小井盖、大民生理念，始终把群众利益作为推动窨井盖安全管理工作的出发点和落脚点，加大市政设施的巡查和管养力度，努力为群众营造安全良好的出行环境。

来源： 潮州电视台