“帮代办”实现极速办助力优化营商环境

优化营商环境是提振企业信心、推进招商引资的迫切需要，也是潮州加快推动高质量发展的重要举措。去年以来，市政数局以便民利企为宗旨，在原已有的“帮代办”基础上深入推进“反向办”，变“企业跑腿”为“部门跑腿”，切实解决企业办事难问题，助力我市打造一流营商环境。

帮代办

4月29日新闻视频

近日，潮州市锜泰酒店管理有限公司投资项目负责人张曙将一面写有“热情服务 高效快捷”的锦旗送到市政务服务大厅，对工作人员办事高效、细致服务表示肯定。

潮州市锜泰酒店管理有限公司投资项目负责人 张曙：三个小时，就把我们的营业执照包括我们的印章全部都办理好。

潮州市锜泰酒店管理有限公司投资项目是我市去年年底招引的酒店项目。为让企业办理注册登记省心省时，市政数局靠前服务，为企业提供全程帮代办，联合湘桥区市监局开辟绿色通道，提高审批效率。后续围绕投资项目的实际投产申报配备专人专服，市政数局与企业签订帮代办协议，提供“一对一”为定制化帮代办服务，让企业在潮州放心投资、安心经营、用心发展。

潮州市锜泰酒店管理有限公司投资项目负责人 张曙：以前特别繁琐，要跑很多个部门，现在感觉是特别方便，我带好应带的资料包括营业执照、法人相关一些资料过来，很方便就办完了这件事情。我感觉潮州的营商环境比以前好很多了。

政务服务帮代办，有“速度”更有“温度”，这是市政数局助推潮州营商环境优化的一个惠企便民新举措。记者了解到，“帮办”指的是在接受企业咨询、协助准备齐全材料后，帮代办员带领企业到相关窗口办理业务；“代办”是指企业在准备齐全材料、完成材料交接手续并签订委托代办手续后，由帮代办专班全程代替办理业务。

市政数局审批协调服务科四级主任科员 李丽：我们的“帮代办”服务范围包括重大项目、重点企业、工程建设项目以及招商引资项目。企业群众可通过(市政务服务中心)大厅招商引资服务专窗、工建项目“帮代办”窗口或“潮州市政务服务中心”微信公众号的“我要帮代办”栏目申请，经审核符合帮代办条件的即可享受帮代办服务。

审核通过后，市政数局将配备帮代办专员，围绕企业遇到的实际困难，推行“一企一策”定制化服务，与企业负责人“零距离”沟通，共谋发展思路，主动提供“反向办”；对涉及面广、程序复杂或需要协调的项目实行“一项目一专班”制度，全流程闭环跟踪服务，最大限度压缩办理时间，实现招商引资项目极速办。

市政数局审批协调服务科四级主任科员 李丽：市政数局将持续深化“帮代办”服务机制，聚焦企业“急难愁盼”问题，全力疏解难点、打通堵点，不断优化服务流程，为潮州打造一流营商环境提供优质的政务服务保障。

来源： 潮州电视台