发布时间：2025-05-14 21:26:56 来源：潮州信息网
近日，潮安区枫溪镇完成人工智能大模型DeepSeek-R1本地化部署，创建本地知识库进行训练，率先上线便民服务AI助手，以数字技术赋能政务服务，以智能创新传递民生温度。
枫溪
5月12日新闻视频
依托枫溪镇便民服务中心智能导办系统，AI助手已全面接入社保医保、民政残联、公共卫生、就业创业等高频民生事项。群众只需轻触屏幕即可开启人机对话模式，快速获取办理流程、办理材料及预约渠道等精准指引。
潮安区枫溪镇公共服务中心副主任 佘冬霓：该AI助手借助大模型的语言理解和推理能力，深入学习政策申报文档，理解政策要求，基于企业或个人对自身情况的基本描述，帮助用户找到政策文件的关键词和靶心，并精准地输出结果，实现从被动服务到主动治理的转变。
初步估算，AI助手上线后，枫溪镇窗口服务效率预计提升30%，工作人员单次业务咨询时间从平均8分钟缩短至4分钟左右，政务服务更加贴合民众需求，真正实现“民有所呼、政有所应”。枫溪镇表示，将持续深化“AI+政务”融合创新，有效打通大模型技术在政务应用场景落地的“最后一公里”，让优质政务服务更加可感可及。
潮安区枫溪镇公共服务中心副主任 佘冬霓：坚持“更高、更快、更方便”的服务宗旨，进一步提升全市首个执行新标准的镇便民服务中心服务质效，推动更多民生事项和高频民生服务进驻，不断丰富扩容“便民服务”本地知识库，持续拓宽DeepSeek应用场景。
来源： 潮州电视台