刘胜在接待群众来访时强调用心用情解决群众急难愁盼问题

刘胜在接待群众来访时强调

用心用情解决群众急难愁盼问题

9月26日，市委副书记、市长刘胜到市人民来访接待厅接待来访群众，零距离倾听群众意见诉求，面对面协商解决信访事项，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，走好新时代党的群众路线，把群众“身边小事”当作“头等大事”来办，用心用情解决群众急难愁盼问题，以实打实的行动回应民声、凝聚民心。

在市人民来访接待厅，来访群众反映了征地补偿、宅基地用地建房审批、道路维护、电梯加装、医疗服务等事关切身利益的急事难事。刘胜详细了解问题症结、办理难点和处置进展，现场研究解决方案，逐一回应群众关切。他强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。属地政府、相关部门要坚持民有所呼、我有所应，进一步压紧压实工作责任，针对性采取有效措施，强化统筹协调与跟踪督办，推动群众诉求事项有序推进、按时办结、及时反馈，真正做到件件有着落、事事有回音。要坚持举一反三、由点及面，系统梳理高频个案诉求，深入分析共性问题，找准找实症结原因，针对性推动宅基地用地建房审批、道路施工措施改进等的规范化办理、制度化落实，以解决“一件事”带动办好“一类事”。

刘胜要求，要增强做好信访工作的责任感、使命感和荣誉感，持之以恒加强和改进人民信访工作，努力把“送上门来的群众工作”做到群众心坎上。要健全完善信访工作机制，加快建立群众诉求快速反应、信访事项分级分类处置等机制，强化跨部门会商研判、联合处置，让信访渠道更畅通、诉求解决更高效。要提升信访工作法治化水平，坚持法理情相统一，建设高素质专业化信访队伍，落实落细“三到位一处理”要求，依法依规、公平公正办好每一件信访事项，切实维护好群众的合法权益。

市领导邓钢，市政府秘书长雷振宇参加活动。

来源：潮州电视台