在枫溪区堤头村开杂货店多年的陆先生，近一年来有件事让他真是闹心。原来，他店里进了一批食用调和油，不久后这批食用油竟像猪油一样发生冻结，出现一些白色沉淀物。发现问题后他多次找销售商，却一直石沉大海。这就是那批问题食用油，共有20几瓶。轻轻一摇晃，瓶底这些沉淀物就稀释成絮状，整瓶油也变得格外浑浊。陆先生：油看起来很浑浊，很稠，看起来很脏很可怕，消费者看见都害怕。陆先生说,这批食用油是去年八月进的货，当时并没有发现异常，可一个月后，问题就来了。陆先生：这个产品（包装上）写明在低温情况下会结晶，在高温情况下就不会，现在天气这么热，高温都这样，肯定异常，有质量问题。发现问题后，陆先生当时就找了为他提供这批食用油的某销售公司业务员。陆先生：他解释说这些油含有棕榈成分，在低温情况下结晶是正常的，他说既然（因此）没法卖，我就给你处理（退货），（先后）找了他几十次，他都说我退给你，可一拖就是一年。眼看这批油的保质期只剩不到半年，销售方却迟迟给不出一个满意的说法。陆先生急了。陆先生：我不可能拿这样的产品卖给消费者，如果消费者吃了有什么事情，消费者找我我该怎么办，找谁负责任。而供货方这名业务员这下的态度也完全变了。某销售公司业务员：我也没办法，我没办法处理，去广州退都退不了，（油）又不是我自己生产的。（找了你那么多次，为什么现在才叫我找公司，为什么不早说？）我想帮你处理都处理不了。面对陆先生的追问，这名始终给不出一个合理说法的业务员,还自作聪明地给陆先生出了一个馊主意。某销售公司业务员：（把沉淀的油）拿出去晒太阳。（产品能晒太阳吗？）可以，晒了它能融化，怎么不行，上次人家棕榈油都可以淋水，淋得热了就化了，用热水淋化了就可以卖。（如果消费者吃了有问题怎么办？）那你可以打电话给公司，问说吃了有问题该怎么办，我都不懂得怎么办。没办法，陆先生只得向供油的销售公司反映问题，对方表示将会尽快给予答复，妥善处理此事，可到我们记者发稿时，时间已过了两天，陆先生却依然没有收到供货商的任何回音，我倒要问问这供货商，这生意你还想长久做下去吗？诚信两个字，你知道其中的份量吗？
