今天是:

水费激增 用户质疑

上个月,市区春光街道凤眼村的林先生发现家里的水费突然多出了十几倍,他纳闷了,家里的用水与往常没有两样,怎么水费如此昂贵?

林先生:上次他们来查水表时,门卫通知我水表这个月为何走了200多吨水,我想不对

水厂每两个月抄一次水表,一直以来,林先生三口之家的实用水量也就十几吨,这一次竟然达到200多吨,足足多了十倍,林先生不由得心生疑惑,会不会是家里漏水了?

林先生:请师傅来,没有漏水

那么,究竟是哪里出问题呢?

林先生:两个月十几吨水,这样(两百多吨)一年还用不到这么多,水厂说有异议就查表、校表,我缴清费,396元,结果(一校表)是快8%而已,后来退还我33元

原来是水表走快了,但林先生还是没弄明白,快了8%也就意味着多走了十几吨水而已,可是200多吨用水还是比平常多出太多了。

林先生:他们没有给我合理的解释,老说是我漏水,我家里根本不漏水,也叫师傅来查,叫用户一定要花这个钱,我们觉得不合理,(水表)是水厂内部检测,也没单据给我/叫我退钱,不清不楚

林先生说,自从水厂为他家更换了新水表后,他家的用水量马上就降下来了。

林先生:水表缴费后十八、九日换新表,走到今天23日,才1吨,我怎么走都不可能达到200多吨

那么林先生多出的两百多吨水究竟是怎么回事呢?记者联系了市自来水厂。

自来水厂工作人员:他上期6月30日的行码是135吨,(实用)水量16吨,平时水量比较平稳,都在十多吨左右,2008年8月29日我们去抄表,353吨,(实用水)量是218(吨),抄表人员发现用户用水量突然激增这一异常情况,马上通知林先生。

自来水厂工作人员:派人对表进行核实,8月30日的行码是356吨,即比前一天多3吨,就发觉水表在没用水的情况下还转,就找人,人不在,就跟小区门卫说,提醒用户注意漏水,(比如)坐厕按下水一直流(等情况),叫用户处理

而后水厂对水表进行校对,发现水表走快了,也马上将多收的款项退还林先生。

自来水厂工作人员:根据国家规定,新的水表(允许误差)正负2%,旧的水表正负5%,但这个表校对的结果是8%,当天我们还以8%退还,没有减去正负5%,已经对他算好了

其实,家里的水龙头没有关严或者坏掉,用户疏忽了,也有可能造成当月的水费激增。不过,如果林先生坚持自己家没有发生漏水的情况,对水厂的处理结果不满意的话,可以向市质量技术监督局投诉,请他们对仪表仪器进行检测,如果仍然不满意的话,可以向人民法院提起诉讼。

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