潮安公证处积极为群众解难题便民惠民服务暖人心

推行44项“最多跑一次”服务、为行动不便的当事人提供上门服务、为贫困群众减免公证费……政法队伍教育整顿开展以来，潮安公证处按照公证行业突出问题专项治理工作部署，贯彻以人民为中心的发展理念，落实“放管服”改革要求，积极为群众办实事、解难题。

今年5月，潮安区彩塘镇某村村干部来到潮安公证处称村里有一低保户陈某想要继承其母亲曾某存款，但银行要求办理公证才能取出存款。公证人员耐心询问后得知，曾某的配偶、父母均先其死亡，曾某共生育四个子女，其中一子死亡，另一子患有精神残疾（即陈某）。由于该笔遗产继承人多、涉及资料多，而且有代位继承，情况较为复杂。公证人员现场指明办理公证需要的相应资料，并主动前往村委会上门为陈某等人办理公证。因陈某是低保户，符合减免公证费条件，公证处为陈某减免了2077元公证费。

今年6月，庵埠镇某村村民洪某来到公证处咨询，称其哥哥洪某标死亡后，遗留有一笔小额存款，现需要洪某标的继承人办理公证方可取出。工作人员了解到，洪某标生前没有结婚且无生育子女，父亲死亡，母亲芮某现已90多岁，且卧病在床、神志不清，这让原本简单的问题变得复杂起来。工作人员并没有因为事情棘手而把求助人拒之门外，而是本着“急当事人之所急、想当事人之所想”的工作理念，最后确定由村委会出具证明指定芮某的小儿子洪某为其监护人，代理芮某办理遗产继承公证，公证处再为芮某出具小额继承公证书，因芮某是低保户，该处也为其减免公证费。（潮州日报记者 袁晓金）