发布时间：2021-12-24 11:20:22 来源：潮州信息网
五年来，我市各级各部门坚持以人民为中心的发展思想，始终把老百姓的冷暖放在心上，下更大力气办好民生实事，交出一份暖心惠民答卷。
在市政务服务大厅2号厅，前来办理业务的群众络绎不绝，这里共设有15个窗口，可办理业务涵盖工程建设、住房公积金、自来水、燃气、医保等方面，共12个部门超百项业务。
五年来，政务服务由碎片化改革向整体性推进，我市各级各部门协同联动形成合力，推广“一窗办”“一次办”等模式，合理设定、变更政务服务事项，真正做到审批更简、监管更强、服务更优，让群众尽享改革红利。
市民：现在非常方便，很多业务在网上直接可以办，一些必须现场办理的，在这里也能一站式办理，不用跑很多地方，非常方便。
不断升级的“互联网+政务服务”办事模式，打破数据壁垒，消除信息孤岛，为群众解绊、为企业松绑，激发了市场活力和创造力。
市住房公积金管理中心归集个贷科科长 陈培杰：如以前群众办理公积金提取，需要携带资料到归集所在地的管理部办理，现在我们实行“就近办”“简易办”，群众只需携带身份证和银行卡，住房公积金提取业务实现同城通办。我们同时持续升级网上综合服务平台，切实做到让“数据多跑路，群众少跑腿”。
以简政放权放出活力和动力，以创新监管管出公平和秩序，以优化服务换取便利和品质，五年来，我市纵深推进“放管服”改革工作，持续提高政务服务工作的精准度和服务对象的满意度。
年轻人办事不再费时费力“跑断腿”，老年人的医疗、养老也更有保障。
市民 陈伯：现在来医院我是坐公车来，公车便民，我70岁以上不用钱。拿药等现在对老年人有照顾，住院报销好就好在现在自己出的钱比较少，政府帮我们出的比较多，对老年人是一种关心。
市中医医院副院长 徐振淮：目前我们正在创建省的老年人友善机构，创建成功之后我们将在基础设施、医疗方案、护理服务、人文关怀等方面，为老年人提供更好的服务。
近年来，全市各级医疗保障部门坚持以人民为中心，稳步提高各项医疗保险待遇，如将门诊特定病种从原来的28个增加到54个，并取消起付线；将符合规定的中医诊疗项目纳入医保报销范围；落实困难群体大病保险倾斜政策，起付比例下调80%，报销比例达到80%以上；每年资助各类困难群体参加居民医保7万多名，救助比例达到85%以上。
市医疗保障局副局长 陈文杰：在医药服务价格改革方面，我们全面实行药品和医用耗材“零加成”，实施公立医疗机构药品跨区域联合集中采购，推动了五个批次共209个品种的国家组织药品集中带量采购，中选药品价格平均降幅达到54%，累计减轻群众用药负担2.16亿元。此外，我们还陆续推出冠脉支架、冠状动脉球囊和人工晶体的集中采购在我市落地，以冠脉支架为例，通过集中采购，每盒支架费用从原来的14700元降到648元。
此外，各项医保便民措施不断出台，如今可在网络上实现异地就医备案、医保经办高频事项省内通办、跨省通办。同时，医保电子凭证得到有效推广，覆盖全市300多家定点零售药店，方便参保人就医购药。
市医疗保障局副局长 陈文杰：去年以来，我们将确认疑似和确诊的新冠肺炎参保患者的医疗费用、将符合规定重点人群的核酸检测费用、将新冠疫苗接种费用纳入医保基金支付范围。
化繁为简，“放管服”改革成效显著；便民利民，群众生活更加舒心顺心。随着惠民政策在越来越多地方落地生根，老百姓从更高的服务品质中享受到更多的便利，获得感、幸福感和安全感稳步提升。
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