“三大战役”在行动|潮州20名“政务大厅观察员”受聘上岗

4月22日，我市举行聘任仪式，20名“政务大厅观察员”正式受聘上岗。

政务大厅观察员

4月22日新闻视频

市委常委、常务副市长林文锋希望各位“观察员”要当好全市政务服务的“质检员”“监督员”“传声筒”和“智囊团”，深入政务服务一线、企业、群众中走访，为我市政务服务改革出谋献策、支招助力。政务服务部门要强化为民服务理念，倾听群众声音，解决群众诉求，接受群众监督，全面提升便民惠企水平，全力打造一流营商环境。

拓宽监督渠道 提升政务服务水平

政务服务大厅作为为民服务、深化改革的前沿阵地，是展示党委政府形象的窗口。此次选聘“政务大厅观察员”，是我市不断优化服务模式，打好“干部思想作风转变”战役的积极探索，是开门纳谏、广开言路的有益尝试，是主动接受监督，倒逼政务服务改革，推动营商环境共建共治共享的生动实践。

此次聘任的20名“政务大厅观察员”来自我市各行各业，包括党员代表、人大代表、政协委员、专家学者、党外人士、行业代表、媒体代表、群众代表等，聘期一年。工作职责包括体验观察政务服务标准化工作，政务服务线上、线下办事流程、效率、服务质量、工作作风、信息公开等方面；收集反馈社会各界对政务服务大厅建设、政务服务改革方面的意见建议；当好“宣传员”，引导广大企业和群众共同关心、支持政务服务工作等。

“政务大厅观察员” 郑永忠：感觉到我们的政务服务越来越高效、也越来越透明，我们的营商环境也越来越完善。被聘为”政务大厅观察员”，我会认真履职尽责，认真调研，希望为政务服务（优化)提升尽一份力。

来源： 潮州电视台