发布时间：2023-03-07 17:46:22 来源：潮州信息网
2月23日，古城人力三轮车队代表来到潮州市交通运输局，送上一面镌绣着“强执法、保民生”的锦旗，充分肯定了市交通运输局整治三轮车运输市场的工作成效，对执法人员的辛勤付出表示诚挚的感谢。
为维护经营者合法权益，营造便捷畅通出行环境，助力古城保育活化，市交通运输局结合三轮车行业实际，坚持执法与服务并重理念，以铁的担当强化执法力度，以执着的坚守全心为民服务，多措并举规范三轮车行业秩序，提升文明服务形象，得到了从业者和广大市民的一致好评。
回应群众关切 开展专项整治
“三轮车行业整治后，违规车辆少了，我们生意更好做了。”三轮车队代表说。违规三轮车在带来安全隐患的同时，也严重扰乱行业秩序，打压合规经营者的生存空间，出现了“劣币驱逐良币”效应，群众和从业者呼吁加强整治声音强烈。针对这一情况，市交通运输局把加大执法力度和回应民生诉求紧密结合起来，联合交警部门常态化、制度化开展系列专项执法行动，通过对三轮车运营的时间、停车点位和通行路线进行精准研判，采取定点蹲守、机动巡查等方式，精准打击古城区无牌无证、拼装改装“黑三轮”，大力净化三轮车市场。市民纷纷表示，经过整治，路面上的违规三轮车数量已经大大减少，希望交通部门继续加大整治力度，让交通出行环境更加文明有序。
时刻坚守岗位 用心为民服务
每逢春节、国庆等重点时段，执法人员总是第一时间进驻古城区，以路为家、与车为伴，昼夜轮值坚守在执法一线，不知疲倦地向人力三轮车从业者进行宣传教育，纠正乱停乱放、服务态度差等行为，全力参与维护古城交通运输秩序。对执法人员来说，“白加黑”“五加二”已是老常态，“假期全员无休”成为了新常态，他们舍小家、为大家，在平凡而又忙碌的岗位上用坚守诠释责任与担当，为群众度过每一个平安祥和的节日保驾护航。
“严格执法，暖心服务”已经成为交通执法部门的金字招牌，执法人员始终将群众需求作为工作的出发点和落脚点，不断地在执法中优化服务，在服务中提升执法水平。日常工作中，他们经常深入三轮车企业、古城区大街小巷，以“躬身”的姿态拉近与从业者之间的距离,嘱咐整理好车容车貌，悉心指导讲好普通话和景点知识，帮助解决合理诉求，同时，大力开展“说理式执法”“柔性执法”，主动上门宣传政策法规，讲清法理、讲透道理、阐明情理，积极普及疫情防控知识，赠送防疫物资，为从业者和乘客筑起了坚固的健康安全防线，让交通执法更彰显民生厚度、更深入民心。
“经常在古城走街串巷，我们感觉离群众更近了，执法更接地气、更有温度。”成为了执法人员的共同心声。在古城大街小巷上，依然有众多交通人忙碌的身影，他们既做执法员，又做服务员、宣传员，为古城的街头增添了一抹美丽的“交通蓝”。
坚持疏堵结合 “冤家”变成好友
如今，执法人员与三轮车从业者这对曾经的“冤家”变成了好朋友，每次遇到都会彼此客气地点点头，相互问候一番。这一切很大程度上源于规范经营后，行业客源更多了，形象焕然一新，从业者真正有了职业获得感、认同感和幸福感，对执法工作也从对抗转向了配合、支持。
市交通运输局在整治过程中，既打击违规行为，也充分考虑从业者的生存问题，综合采取车辆有偿回收、特许经营、划定营运区域、加强人员培训等方式，支持引导从业者转向合规营运。同时，积极协调属地街道规划好停车位，落实企业在每部三轮车顶棚喷上号牌码，在显眼处设立投诉电话，及时处置群众投诉，营造了合规经营的良好环境。三轮车企业负责人表示，在交通部门的指导帮助和多方的共同努力下，三轮车队伍正从管理无序的“杂牌军”蜕变为规范有序的“正规军”，接下来将进一步加大管理和创新力度，真正把三轮车行业打造成古城旅游的明星品牌。
“现在坐三轮车的人多了，我们的干劲更足了。”另一位三轮车队代表说。近年来，市交通运输局按照“运游一体”融合发展的工作思路，利用客运人力三轮车环保、便捷的优势，将其作为串联各个旅游景点的重要补充，和公交、观光电动车、高端旅游巴士、低空旅游直升机共同构建起古城立体交通运输旅游服务体系，赋予其更为鲜明的旅游属性，为合规人力三轮车导入了更多客流量，推动“要我合规”向“我要合规"的转变。随着行业的持续规范，广大市民、旅客也越来越喜欢乘坐这一独具潮州特色的交通工具，开创了“从业人员增收、市民旅客便捷、交通秩序井然”的三赢局面。
一面鲜艳的锦旗，是肯定更是鞭策，是激励更是责任。市交通运输局将再接再厉，牢固坚持以人民为中心的发展思想，找准“强执法”和“保民生”的最佳结合点，进一步提高执法能力和服务水平，推动三轮车行业管理更上新台阶，着力打造一支规范化精品化的人力三轮车运输队伍，更好展现潮州千年古城新形象新面貌。