发布时间：2023-03-16 08:46:48 来源：潮州信息网
15日下午，我市在市人民广场举行2023年“3·15”国际消费者权益日暨“放心消费粤行动”启动仪式。
“3·15”
副市长宋铁要求，市消委会和各职能部门要认真履行各项法定职责，切实维护消费者合法权益；要坚持需求导向，顺应消费需求多元化趋势，推动消费提质升级，促进高质量发展；要坚持问题导向，聚焦消费者的“急难愁盼”问题，进一步畅通渠道，提升消费者投诉的便利度，提高消费维权工作效能。
标提振消费信心
我市启动“放心消费粤行动”
今年“3·15”的主题是“提振消费信心”。活动中，我市启动“放心消费粤行动”，进一步擦亮放心消费品牌。
据了解，“放心消费粤行动”被纳入2023年省政府十件民生实事。市消委会表示，将结合我市实际举办系列活动。
市消委会副秘书长 黄泽湟：为消费者排忧解难，持续增加高质量产品和服务供给，不断优化消费环境，深入推进“放心消费承诺”和“线下无理由退货承诺”活动，大力引导街区、商圈、餐饮店、电商平台、农贸市场和其他单位积极“承诺践诺”，让消费者安心、放心、舒心消费。
活动中，42家政府职能部门和公用企事业单位现场接受市民的咨询和投诉，同时开展多种宣传活动。
2022年，市消委会及成员单位强化商品和服务质量监督，积极开展消费宣传教育引导，及时受理和解决消费纠纷，化解社会矛盾。全年共受理投诉、举报、咨询求助近3万件，为消费者挽回经济损失388.27万元。
市消委会副秘书长 黄泽湟：我们会继续加大力度，畅通投诉举报渠道，认真解答消费者的咨询，及时受理和依法处理消费者投诉举报案件，提高投诉按时办结率和举报按时核查率。市民如遇到消费维权问题，可以通过拨打12345热线进行投诉。
来源： 潮州电视台