发布时间：2023-03-31 09:42:22 来源：潮州信息网
近日，为让企业享受更加个性化、精准化、主动化的服务体验，潮州市政数局联合潮州市委宣传部、潮安区政数局、潮安区包装印刷行业协会、庵埠镇公共服务中心召开座谈会，围绕“如何优化潮安特色行业--包装印刷业办证流程”进行交流探讨，致力为企业提供“一区一特色”的惠企服务。
潮安区包装印刷行业多年来蓬勃发展，行业规模大，市场占有率高，是潮安区经济发展的支柱产业之一，截止目前，潮安区约90%的包装行业经营者都汇聚在庵埠镇，但该行业需办理的高频事项如“包装装潢印刷品变更审批”等事项仅限在设区的市级办理，暂不能下放到县（区），企业需在县（区）和市级往返，办理业务时间成本和交通成本较高。
会上，结合潮安区印刷业比较集聚的实际，在已有全市通办的基础上就如何拓展服务渠道、丰富服务载体、简化办事流程等进行了全方位的讨论，并创新推出“政务定制”新模式，开启“点餐式服务”。通过由市委宣传部对潮安区包装印刷行业协会进行全方位业务培训，切实提高申报资料的准确率；市政数局通过“一网通办”系统进行支撑，确保印刷协会只需在潮安政务服务大厅提交材料即可直达市委宣传部，并提供免费快递证照服务及颁发电子证照技术支撑，企业足不出户，即可享受全流程服务。
上述案例只是我市政务服务过程中的一个缩影，连年来，市政数局不断优化服务模式，创新审批流程，推出“全市通办”“一件事主题服务”“告知承诺”等一系列措施，积极推进“一趟都不跑、一次就办成”改革，同时，通过各种形式深入了解企业办事痛点、难点并提出针对性解决措施，如设置“办不成事”反映窗口、提供预约延时服务和“定制式点餐服务”等。
下一步，市政数局将继续推动政务服务工作提质增效，切实为群众多办事、办实事、办好事，让每一位群众都享受到便捷、高效、优质的服务，努力构建政务服务新发展格局。