调解纠纷护稳定服务群众解民忧

自从事调解工作以来，潮安区司法局金石司法所所长、金石镇人民调解委员会副主任陈跃怀着对法治精神的信仰，坚守人民调解“第一道防线”，以情动人，以理服人，以法育人，把纠纷化解在萌芽状态，全力维护基层和谐稳定。近日，他被授予“全国模范人民调解员”光荣称号。

2023年6月份，黄先生来到金石司法所寻求帮助，经了解，黄先生厂里的工人在工作时不小心碰到机械导致骨伤，双方多次协商未果，为此，黄先生向金石镇人民调解委员会申请调解。接到调解申请后，陈跃很快介入沟通协调，耐心倾听双方诉求，抓住问题关键，从情、理、法等多方面分别做双方当事人思想工作，最终，该宗纠纷得以妥善解决。

黄先生：陈所长帮我们处理了工人骨伤这件事情，保障了双方的利益，让双方感到非常满意，和睦地解决了这件事情。

全国模范人民调解员 陈跃：群众利益无小事，很多（调解）案件有可能在大家看来无关紧要，但恰恰是群众最切身利益的事。我就把每一个案件当成自己的事情，站在每一个当事人立场上，尽可能寻求双方矛盾的平衡点。

在矛盾纠纷的化解中，陈跃巧妙地运用“茶文化六步调解法”，同时，引用一些耳熟能详的潮汕俗语故事，以多元化的调解方法，让矛盾双方在相互“敬茶”中以礼相待，在茶香中纾解心结。

为了提高调解能力，陈跃经常学习调解相关法律法规，积极参加区司法局举办的各种培训活动，不断向其他经验丰富的调解员学习，与大家一起探讨调解的技巧，在每一次调解结束后，他都会总结经验和不足，在反思中不断提升自我。

金石司法所工作人员：在日常的工作中，他在调解程序、调解方法以及文书制作都给了我们很多指导，让我们学会如何跟不同当事人沟通，如何运用法律知识和自己的生活经验开展调解。

心系群众，为民解忧。近年来，陈跃奔走在“化纠纷 解矛盾”的第一线，共参与调处矛盾纠纷150多宗、涉及调解金额2000多万元，涉及纠纷种类众多。他用一颗坚持正义、实事求是的公心，解开群众紧锁的眉头，以一宗宗圆满化解的矛盾纠纷，诠释了一名基层人民调解员的责任和担当。

全国模范人民调解员 陈跃：这个荣誉是属于全镇所有的调解员，属于我们全区所有的调解员，因为人民调解是维护社会稳定的“第一道防线”，守住这道防线离不开每一个调解员的付出。接下来，我将带着这份感恩和激励，与所有的人民调解员一起奋斗，努力让每一件纠纷都能得到圆满解决，让人民群众感受到法治获得感和安全感。