发布时间:2021-10-06 14:20:59 来源:潮州信息网
“上班时间没空办事、下班时间没处办事”是许多上班族群众办事的难点痛点,为切实解决这一难题,满足企业和群众办事服务需求,深入推进“我为群众办实事”实践活动,市政务服务大厅深化预约延时服务,在去年实行预约服务及平时延时服务(法定节假日除外)的基础上健全机制,拓宽预约渠道,为广大群众提供网上预约周末延时服务,方便企业和群众在非工作日办理各项政务服务事项。
市政数局即将在“潮州市政务服务大厅”微信服务号上推出预约服务功能,办事群众只需提前一天通过“潮州政数”微信公众号或“潮州市政务服务大厅”微信服务号“预约服务”栏目进行在线预约,预约成功后即可在预约的周末时间段前往市政务服务大厅办理所有进驻的政务服务事项。
从“准时下班”到“主动延时”服务,只为群众更方便更满意。自去年以来,市政务服务大厅在工作日期间为有需要的企业和群众提供延时服务,确保前来办事的群众不白跑、不空跑,并切实提高政务服务效率,“让企业感受速度,让群众感受温度”,工作人员认真负责的工作态度赢得了群众的一致好评。
延时服务助力重点项目冲刺
去年11月27日晚上,大厅工作人员主动延时下班,为潮州万达城投资有限公司的2个重点项目“潮州万达城旅游新城区(B13)地块一期住宅楼及配套设施”和“潮州万达城旅游新城区(B17)地块住宅楼及配套设施”申报建筑工程施工许可证核发提供延时服务直到近11点30分,为加快企业项目落地投产争取了时间。
延时服务让群众少跑腿好办事
9月24日下午下班后,有群众提交两份内资分公司注销登记业务申请,考虑到群众从汕头过来路途较远,为避免群众来回跑,大厅工作人员热情接待,主动延时服务,指导群众修改申请资料并受理,让群众感受到更加暖心的政务服务。
接下来,市政务服务大厅将紧紧围绕“便民利企”这一核心目标,不断优化营商环境和畅通为民办事服务渠道,切实提高政务服务质量和效率,让群众“少跑腿”,致力提升群众企业的办事满意度和便利度