提高“粤智助”应用水平 提升群众办事便捷度

为进一步推动全市“粤智助”政府服务自助机的应用，提高自助机的应用率，拓宽基层办事渠道，更好发挥自助机的功能作用，进一步提升基层群众办事的便捷度和获得感。按照打好“干部思想作风转变”战役的总体部署，6月16日，市政数局以“政数讲堂”的形式，召开全市“粤智助”应用工作推进会。

会上，市政数局政管科负责人就全市“粤智助”的应用情况进行介绍，并针对存在问题、客观地分析产生问题的原因，提出了如何进一步改进提升、加大应用推广力度的工作措施和建议意见。

市政数局党组成员、三级调研员曾子伟对“政数讲堂”内容进行了点评，并就下一步“粤智助”的应用推广工作向各县、区政数部门提出要求。曾子伟指出：

一是要提高认识，统筹推进。

充分认识到推进“粤智助”应用是推动政务服务向基层延伸，补齐农村地区政务服务短板，助推基层治理体系和治理能力现代化，助力乡村振兴的一项重要举措。也是开展“干部思想作风转变”战役的一项重要内容，关系全市“数字政府”改革建设的考核指标。要进一步发挥主导作用，认真统筹谋划，加强与同级税务、农商银行的协调配合，发挥“同心服务”税务联络员、乡村振兴特派员的积极作用，切实组织好各自辖区自助机的日常管理和应用推广工作，真正打通政务服务“最后一米”。

二是要明确目标，压实责任。

要根据省政数局初步设定的“累计万人业务量”“累计服务群众人数占比”“无业务量的设备占比”三项年度考核指标，明确目标任务，进一步压实镇、街和行政村管理员的工作责任。同时，要结合月底全省准备上线的34项自助办税功能，积极引导群众使用，探索出宣传推广和培训模式，力促自助机应用“增量扩面”，切实提升自助机应用率。

三是要关注动态，强化督促。

要充分了解掌握有关事项的主要服务时段，对应服务的群体，进一步强化对日常办理业务数据的监测，对先进的应用加以经验推广，对应用落后的要进行督促指导，最大限度发挥自助机的功能作用，切实推动全市自助机应用水平的进一步提升，争取在省的考核中取得较好成绩。

各县区政数局分管领导和业务负责人、市政数局各科室负责人参加了会议并交流了工作意见。