便民利企“好办事”｜潮州：用好“粤系列”平台政务服务“指尖办”

用好“粤系列”平台 政务服务“指尖办”

——《便民利企“好办事”》系列报道

我市不断优化“粤省事”“粤商通”“粤智助”等“粤系列”平台功能，让更多重点领域政务服务事项可以通过APP、自助终端等渠道“指尖触达”，群众刷刷脸、动动手指，就可享受指尖办、随时办、随地办的便捷体验。

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8月18日新闻视频

在古巷镇古巷三村党群服务中心，陆续有村民前来办理业务，这台“粤智助”政府服务自助机可办理事项超过150项，成了大伙的得力助手。

古巷镇古巷三村村民：最近要办一件事需要社保的信息，所以我就过来这里，可以查到我所有社保的缴费信息，看了一目了然，非常方便。

古巷镇古巷三村村民：今天过来村查合作医疗，村里有这台自助机很方便，查了知道自己的合作医疗有买，这台自助机也可以打印。

之前，古巷三村利用“粤智助”自助机，3天内顺利帮助近600名村民完成医保参保信息确认，让村民在家门口就能享受到高效、便捷的政务服务。

古巷镇古巷三村村委会工作人员 黄蔼纯：我们可以通过“粤智助”查询到与村民息息相关的各项信息，比如像我们的社保、身份证、户口本、各种税务、电费等，还可以提供一些证件、证明的查询和打印，方便群众一次性收集所需的材料。

“粤智助”自助机是数字政府改革建设向基层延伸的生动实践，进一步补齐了农村地区政务服务短板。目前，我市已实现“粤智助”自助机市、县（区）、镇（街道）、村四级全覆盖。潮安区还建成粤东首个24小时政务服务自助厅，为群众提供“不打烊”的政务服务。

市政数局政务服务管理科科长 杨伟桓：“粤智助”目前主要有三项功能，查询、打印和办理，主要应用在公安、民政、司法、人社、自然资源、卫健、医保等方面的业务，所有这些事项在全市任何一台自助机都可以办理，也就是说是全市通办。

今年前7个月，全市“粤智助”办理业务达159201笔。古巷镇古三村今年初在半个月内办理业务1025笔，成为全省业务冠军，应用经验在全省复制推广。

市政数局政务服务管理科科长 杨伟桓：结合群众的需求，争取充实服务事项，提升农村群众办事的便捷度和获得感，助推基层治理体系和治理能力的现代化。

线下服务有效打通，线上服务更方便快捷。市政数局围绕数字政府建设统一部署，加强“粤省事”平台宣传推广，不断深化平台功能应用，稳步推进建设具有本地特色的“潮州专区”，为市民提供981项“掌上办”政务服务事项，在打造高效政府、助力疫情防控等方面发挥积极作用。

市政数局数据管理和规划财务科四级主任科员 林浩：为了更切合我市群众的办事需求，专区陆续共上线了63项本地服务事项，涵盖了出生医学证明、社保、住房公积金、不动产等多类民生服务。粤省事的“亮证”功能集合了居民身份证、户口本等电子证照，可为群众办事提供“免证办”服务，无需携带纸质证照材料。针对高频的养老服务场景，还上线了养老资格认证、高龄老人津贴申请此类助老爱老的事项，老年人可足不出户，线上完成办理。

个人办事越来越便利，企业办事也更省心。“粤商通”是广东省面向市场主体打造的涉企移动政务服务平台，可为广大企业提供561项省统服务事项和39项本地特色服务事项，开企业、办业务、找政策、提诉求等全方位服务可轻松“掌上办”。

市政数局数据管理和规划财务科四级主任科员 林浩：为进一步优化我市营商环境，依托省“粤商通”平台，我市深入梳理业务场景，聆听企业的需求，结合潮州本地实际，创新推出了“潮州商事服务专区”，将企业开办、变更登记等全周期服务事项进行整合，新增了企业自主申报、注册登记、申请刻章、银行开户、新办纳税人套餐等5项特色服务，让企业开办等“多件事”变为“一件事”，更加省时省心。

来源： 潮州电视台